“纳税服务QQ群”上线了

集号吧丨发表时间：2015-03-17丨访问量：294

[摘要]

　　听说过“纳税服务QQ群”吗，对于“高大上”的税局也用上ＱＱ来进一步提高服务了。对于这种与时俱进的想法，我们还是非常赞成和支持。

　　　今年3月以来，浦口地税局围绕“创新信息化管理手段，进一步提升纳税服务水平”的中心思想，借助走访挂钩联系企业工作的契机，充分利用互联网迅捷、便利的优势，建立起为重点税源企业服务的“纳税服务QQ群”。税企交流突破了时间和空间的限制，有效地拓展了税收宣传途径，达到了政策宣传个性化、交流互动实时化、咨询释法快捷化等多重效果。

　　　为确保“纳税服务QQ群”平稳运行，该局安排业务能力强的税务干部负责管理维护，确保平稳运行。对涉及税收政策、征管要求的部分，交由该局纳税服务局分管局长认真把关。

　　　该局还通过该QQ群中群聊、通知、共享等功能，实现了税收政策及时发布、税收政策在线咨询、涉税事项即时通知、表证单书实时下载及涉税服务温馨提示等服务内容。纳税人可通过QQ群实现在线问题咨询、在线业务交流、在线预约服务等功能，享受快速、便捷的纳税服务；税务机关则可通过QQ群的空间功能实现地税文化展示、地税工作动态发布等功能。如此，进一步加强了税务机关与纳税人的交流互动，为构建和谐税收征纳关系，推进税收执法和纳税服务工作水平的进一步提高提供了有力的平台。

　　　此外，该局还通过及时汇总QQ群中纳税人提得较多的问题，有针对性地进行宣传。必要时该局集中开展网络辅导，同时将纳税人反映的问题及时在实际纳税服务中进行改善，进一步提高办税服务质量，得到了纳税人的普遍好评。　　

　　有句话是这么说的，成熟的稻子都是低头的，仰着头的都是秕子。

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