电信积分商城常见登陆问题

集号吧丨发表时间：2015-10-09丨访问量：2564

[摘要]电信的客户的积分兑换要通过积分商城，可能有很多人对积分商城的登陆还不太熟悉，下面吉号吧小编给你解一些电信登陆的常见问题。

电信的客户的积分兑换要通过积分商城，可能有很多人对积分商城的登陆还不太熟悉，下面吉号吧小编给你解析一些电信登陆的常见问题。

　Q.电信账号能否直接登录积分商城？

　A.电信用户是否具备登录全国积分商城的条件，由各省电信分公司决定。具体标准参照各省电信分公司相关文件，或致电当地电信10000号客服咨询。一般情况下，手机、固话、宽带可直接登录，如遇登录异常，可致电当地电信10000客服咨询。

Q.登录积分商城的账号类型？

　A.积分商城支持的登录账号类型包含：天翼手机号码、宽带号码、固话号码、天翼客户俱乐部会员卡及他网（非电信手机号码）用户等。用户需选择正确的账号类型，并按网站提示的正确格式输入账号号码及账号密码，才能登录积分商城。其中，固话、可省略区号直接输入号码即可。他网（非电信手机号码）用户，首次登录，必须用手机号码+随机密码的方式登录，登录之后可以设置登录密码。注：部分省份只能通过其中几种方式登录，具体需咨询当地电信客服。　

Q.登录积分商城的客户密码

A.一般情况下，电信用户登录积分商城的密码即用户密码。手机用户登录密码即手机服务密码，宽带固话等登录密码即账号对应的用户密码。如忘记密码或密码错误，请致电当地10000电信客服咨询或重置密码。

Q.积分商城网站提示的登录错误，怎么办？

A.客户在积分商城网站进行登录，出现登录失败情况时，积分商城会提示客户登录失败的错误原因。如有登录异常，请致电当地10000电信客服咨询或点击在线客服反馈。

　Q.积分商城登录与网上营业厅登录一样吗？

A.电信用户可以通过访问积分商城网站（http://jf.189.cn），直接登录积分商城。个别省份，因为技术对接问题，目前不能实现直接登录，如广东省，后续登录调整，敬请关注。若本省网上营业厅已实现与积分商城联合登录，则用户可以通过登录本省网上营业厅后，直接跳转链接至积分商城。

　Q.如何登录积分商城？

A.步进入会员登录页面第二步选择登录账号类型第三步输入账号、密码及校验码第四步完成登录

Q.常见登录异常问题

　A.1）如果您是电信客户您可以通过天翼手机号码、宽带号码、固话号码等多种途径登录天翼积分商城网站。

　2）如果您是他网（非电信手机号码）用户首次登录，您可以通过手机号码+短信随机密码登录，登录之后可修改密码。

　3）登录异常报错由于系统不定期维护，用户登录时，可能遇到不同的错误提示。如有登录异常提示，请1小时后刷新尝试重新登录，或咨询积分商城在线客服，或致电当地电信客服查询。

4）如果您登录时或者兑换商品时无法获取短信验证码您可以查看短信验证码获取教程：https://sso.jf.189.cn/sso/dlsjm/index.html　密码类问题

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