虚拟运营商近年来成为热点,目前,国内共有42家企业获得试点牌照。截至8月,这虚商用户数量达1123万,每月净增长数量在200万左右,形成了一定的规模。2015年12月31日试点期将结束,多数虚商将拿到正式牌照,但一直以来虚拟运营商的经营都处于亏损的状态,虚拟运营商要想扭转乾坤还需开辟新径。
一、“蛋糕”诱人,但不美味
1、民间资本,弥补市场短板
虚拟运营商,是指拥有某种或者某几种能力(如技术能力、设备供应能力、市场能力等)与电信运营商在某项业务或者某几项业务上形成合作关系的合作伙伴。
虚拟运营商的出现也是国家要在通信行业充分发挥民间资本灵活、创新的优势,鼓励业务和服务创新,满足移动用户个性化、差异化的应用需求。
传统运营商在业务创新方面比较乏力,虚拟运营商的出现则能够满足用户日益细分的市场需求,弥补了业务创新方面的短板,并且有助于传统运营商提高其网络利用率,一举多得。
2、抢夺市场,企业竞相入局
按规定,初获得试点牌照的19家企业可以将短信、语音、流量等整合为套餐销售;可发售SIM卡;可以拥有企业专利品牌;可以定制业务价格;可作为增值服务开发内部平台……很多开展虚拟运营商业务的企业目的并非是以此盈利,而是将其当作辅助手段,推广自身的产品及服务。
虚拟运营商的出现从一定程度上打破了三大运营商的垄断局面,提升了通信行业的活力,让消费者拥有更多的自主选择权,这对于用户和市场来说都是极为有利的。但当前的局面对许多虚拟运营商企业来说,并非表面上看起来那样美好。
3、问题诸多“蛋糕”难咽
“批零倒挂”成桎梏,先烧再赚显无奈
所谓批零倒挂,通俗讲就是买回来比卖出去的价格高。这种现象普遍存在于虚拟运营商行业内。李克强总理曾说过国内网费太高,1G流量要70元。其实虚拟运营商从传统运营商处批发流量的费用更高,1G就要150元。面对这种局势,虚拟运营商也只能是靠烧钱硬撑。
由于虚拟运营商在我国的发展处于初始阶段,因而很多企业在初期都投资了大量的人力、物力、财力。前期烧钱申请牌照,之后烧钱批发流量,而近来随着4G在的普及,三大运营商下调了套餐资费,却并未下调虚拟运营商的批发价格,这就导致了虚拟运营商的3G套餐资费反而高于传统运营商的4G资费,对行业来说无异于“雪上加霜”。
虚拟运营商促进电信行业资费下调的步伐被行业内“批零倒挂”的现象所桎梏,这种经营模式也是造成虚拟运营商行业普遍亏损的重要原因。
传统运营占优势,公平竞争难实现
虚拟运营商介入,看似消费者有了更多的选择。但实质上虚拟运营商的实力远远不能与三大传统运营商抗衡。虚拟运营商的基础服务都是从传统运营商那里获取的,没有传统运营商做基础,虚拟运营商是不可能生存下去的。虚商就像是一个寄养的孩子,难以与嫡出的“平起平坐”。
入局准备不足,用户体验不佳
虚拟运营商市场形成之初,大多数企业只看到了机遇,却忽略了对行业的了解,也没有充分的准备,就糊里糊涂的入了局。这就导致了仓促入局,没有比较好的服务内容,服务的不专业以及频频出现的信息安全问题破坏了用户体验等问题。
二、扭转乾坤须细分市场
局面虽然不是很乐观,但也不必灰心丧气。毕竟虚拟运营商的发展在尚处于初级阶段。两年内亏损属于正常现象。对比国外的先例,虚拟运营商盈利需要三至五年的时间。因此,的虚拟运营商行业的前景还是非常可观的。
面对目前的局势,虚拟运营商的应对策略大致有以下几点:
,提升实力,充分了解行业。多数企业并未做好准备就进入行业,自然不能提供比较好的内容给受众。因此需要加强自身能力,为用户提供更完善的服务;
第二,找出自身优势,细分用户市场。与传统运营商相比,虚拟运营商的优势在于能够从更小的切入点去发现用户的需求。强调自身优势,探索差异化是符合虚拟运营商自身特点的盈利模式。如果虚拟运营商能够满足传统运营商所顾及不到的用户需求,就可能在行业中站稳脚跟;
第三,加强宣传力度,扩大受众面。有数据表明,22.8%的手机用户只是听说过虚拟运营商而并不了解,而62.9%的手机用户根本不知何为虚拟运营商。虚拟运营商必须要加大宣传力度,为将来在市场上的普及做准备。
随着通信市场的成熟,用户的需求也会越来越多。结束了“试验期”的虚拟运营商行业更需尽快完善自身的不足。尽管虚拟运营商在许多方面不足以和传统运营商抗衡,但可以以细分市场为切入点,凭借自身灵活的优势,在未来的通信市场中占有一席之地。
虽然虚商现在遇到了一些困难,但是这些困难就是对虚商的考验和实力的评估。虚商的市场还是大有可为的。