随着4G网络的推广,4G用户的人群也在不断地增加,特别是移动用户人群,正在以持续增长的速度向4G时代迈进。
近日,德勤《移动消费大未来:2015移动消费者行为》报告发布媒体见面会在北京进行。这份报告收集了2000名用户的相关数据,围绕运营商、智能手机、增值服务和物联网四大主题展开,目的在于研究消费者与移动数字设备的关系,并指出运营商、设备制造商、应用开发人员和移动通信行业在未来面临的机遇和挑战。
4G用户人数持续上升
报告指出,目前,超过六成的受访用户使用4G服务,其中近八成的用户是在4G服务推出的早期便已开始使用。收入差异是影响用户购买4G服务意愿的重要因素之一。但随着人们生活水平的提高,人们购买4G手机的愿望也日益强烈。
据有关人士指出,在4G时代运营商仍面临‘增量不增收’的难题,需要紧紧围绕客户需求,探寻更多创新业务模式。例如,引入外部比较好资源;优化宽带和通信网络建设;精分市场,以区别定价和服务提供有说服力的产品和套餐,吸引相对价格敏感且对新科技较为保守的用户。
智能手机走进大众生活
报告显示,目前,人均智能手机持有量接近2台,智能手机拥有率高达86%。在过去三年内曾购买智能手机的用户占九成以上。
无可否认,智能手机已渗透到大众的日常生活,移动支付的应用更是改变了人们的消费模式。在移动互联网时代,用户对智能手机的依赖度提高,特别是年轻的移动互联网‘原住民’一代对基于手机的娱乐、生活、工作、以及移动电商的接受程度都很高。
移动设备发展前景广阔
当智能手机普及之后,可穿戴智能设备将成为电子产品消费的下一个热点。根据调查数据显示,消费物联网各种可穿戴设备的用户渗透率和使用率均偏低,大部分消费者都只是贪图一时新鲜而购买了相关产品,而非在日常生活中真正使用这些设备。因此厂商必须不断完善产品,提高产品认知度和拓展功能研发,以提升智能化设备的普及度。
虽然目前各个行业板块均呈现不同的发展进度,整体而言,德勤始终认为相关企业必须紧贴新兴技术的发展趋势,以用户需求和期望为核心,积极创新,为迎接未来的移动消费行业发展做好准备。