1、 IP长途通话费费
国内长途港、澳、台地区美国、加拿大、日本、韩国和IP澳大利亚印度、巴基斯坦、越南、古巴、也门、朝鲜、孟加拉国、洪都拉斯、伊朗、叙利亚、马里、卡塔尔、贝宁、蒙古、肯尼亚、卢旺达其他国家和地区
0.30元分钟1.50元分钟2.40元分钟4.60元分钟3.60元分钟
2、INTERNET上网费
INTERNET上网费为0.03元/分钟。
(二) IP充值卡
(1) 用户范围是哪些?
答:主叫为所有固定网用户;被叫为异地固定电话和移动电话用户,国际固定电话和移动电话用户。
(2) IP充值卡如何使用?
答:1.开户
1)直接开户:当用户首次为固定电话充值时,需先进行开户操作,为固定电话建立预存款帐号:
操作方法如下:
1) 用固定电话拨打服务电话13800138000,提示音:请输入提示语言的种类:1为普通话,2为英语。
2) 按1(以普通话为例),提示音:神州行手机挂失处理请按1,固定用户预付费帐号开户请按2,固定用户预付费帐户充值和管理请按3。
3) 按2进入开户流程,提示音:直接开通请按1,转帐开通请按2。
4) 按1,提示音:欢迎使用固定电话预付费业务,您是次使用本业务,系统为您建立帐号。请为您的固定电话预付费帐号输入6位密码,以#号结束。
5) 用户输入6位自定义密码,按#号键。提示音:请再次输入6位密码,以#号结束。
6) 用户再次输入自定义6位密码,按#号键,完成开户。提示音:您的固定电话预付费帐号已建立。充值卡充值请按1,查询余额请按2,修改用户密码请按3,帐号使用方式设置(即选择在拨打IP电话时带密码使用或不带密码使用)请按4,帐户注销请按5,如需话务员帮助请按0。
7) 若继续给新开户的固定电话进行充值,按1,提示音:请输入您的充值卡密码,以#号结束。
8) 用户输入IP充值卡18位密码,稍候系统提示音:您的资金已注入,您现在是***元*角*分。至此,完成开户并充值。
2)转帐开户:
操作方法:
1) 用固定电话拨打服务电话13800138000,提示音:请输入提示语言的种类:1为普通话,2为英语。
2) 按1(以普通话为例),提示音:神州行手机挂失处理请按1,固定用户预付费帐号开户请按2,固定用户预付费帐户 充值和管理请按3。
3) 按2,提示音:直接开通请按1,转帐开通请按2。
4) 按2,提示音:请带区号输入原来的固定电话号码,以#号结束。
5) 用户输入带区号的原来固定电话号码。提示音:请输入用户密码,以#号结束。
6) 用户输入正确密码。提示音:请为您的固定电话预付费帐号输入6位密码,以#号结束。
7) 用户输入6为自定义密码,按#号键。提示音:请再次输入6位密码,以#号结束。
8) 用户再次输入自定义6位密码,按#号键,完成转帐开户。
2.拨打IP电话
拨号方式:用已充值的固定电话直接拨17951+国内、国际长途电话。
3.再充值
当固定电话帐号余额不足时,可使用IP充值卡对帐号进行再充值。
操作方法如下:
1) 用固定电话拨13800138000,提示音:请输入提示语言的种类:1为普通话,2为英语。
2) 按1(以普通话为例),提示音:神州行手机挂失处理请按1,固定用户预付费帐号开户请按2,固定用户预付费帐户充值和管理请按3。
3) 按3,提示音:充值卡充值请按1,查询余额请按2,修改用户密码请按3,帐号使用方式设置请按4,帐户注销请按5,如需话务员帮助请按0。
4) 按1,提示音:请输入您的充值卡密码,以#号结束。
5) 用户输入IP充值卡18位密码,稍候系统提示音:您的资金已注入,您现在是***元*角*分。充值结束
4、查询余额
操作方法如下:
1) 用固定电话拨13800138000,提示音:请输入提示语言的种类:1为普通话,2为英语。
2) 按1(以普通话为例),提示音:神州行手机挂失处理请按1,固定用户预付费帐号开户请按2,固定用户预付费帐户充值和管理请按3。
3) 按3,提示音:充值卡充值请按1,查询余额请按2,修改用户密码请按3,帐号使用方式设置请按4,帐户注销请按5,如需话务员帮助请按0。
4) 按2进入查询余额流程。提示音:请输入您的6为用户密码,以#号结束。
5) 用户输入正确的6为密码。提示音:您的余额是***元*角*分。至此,查询结束。
5、修改密码
操作方法如下:
1) 用固定电话拨13800138000,提示音:请输入提示语言的种类:1为普通话,2为英语。
2) 按1(以普通话为例),提示音:神州行手机挂失处理请按1,固定用户预付费帐号开户请按2,固定用户预付费帐户充值和管理请按3。
3) 按3,提示音:充值卡充值请按1,查询余额请按2,修改用户密码请按3,帐号使用方式设置请按4,帐户注销请按5,如需话务员帮助请按0。
4) 按3,提示音:请输入您的6位用户密码,以#号结束。
5) 用户输入6位密码,提示音:请输入新的6位用户密码,以#号结束。
6) 用户输入新6位用户密码,提示音:请再次输入新6位用户密码,以#号结束。
7) 用户再次输入新的6位用户密码,提示音:修改用户密码已成功。至此,修改密码结束。
6、帐号使用方式
操作方法如下:
1) 用固定电话拨13800138000,提示音:请输入提示语言的种类:1为普通话,2为英语。
2) 按1(以普通话为例),提示音:神州行手机挂失处理请按1,固定用户预付费帐号开户请按2,固定用户预付费帐户充值和管理请按3。
3) 按3,提示音:充值卡充值请按1,查询余额请按2,修改用户密码请按3,帐号使用方式设置请按4,帐户注销请按5,如需话务员帮助请按0。
4) 按4。提示音:带密码使用请按1,不带密码使用请按2,退出请按任意键。
加锁:(带密码使用)
5) 按1。提示音:您将对自己的帐号进行加锁操作。请输入您的6位用户密码,以#号结束。
6) 用户输入6位密码。提示音:操作已成功,再见!
解锁:(不带密码使用)
5) 按2。提示音:您将对自己的帐号进行加锁操作。请输入您的6位用户密码,以#号结束。
6) 用户输入6位密码。提示音:操作已成功,再见!
7、帐户注销
操作方法如下:
1) 用固定电话拨13800138000,提示音:请输入提示语言的种类:1为普通话,2为英语。
2) 按1(以普通话为例),提示音:神州行手机挂失处理请按1,固定用户预付费帐号开户请按2,固定用户预付费帐户充值和管理请按3。
3) 按3,提示音:充值卡充值请按1,查询余额请按2,修改用户密码请按3,帐号使用方式设置请按4,帐户注销请按5,如需话务员帮助请按0。
4) 按5。提示音:您的帐户中还有余额,转帐销户请按1,直接销户请按2。
转帐注销:
5) 按1。提示音:请输入用户密码,以#号结束。
6) 用户输入6为密码。提示音:请带区号输入您要转入的帐号的固定电话号码,以#号结束。
7) 用户输入要转入的固定电话号码。提示音:注销成功。
直接注销:
5) 按2。提示音:请输入用户密码,以#号结束。
6) 输入用户密码。提示音:注销成功。
注:开户当天不能进行帐户注销。
直接注销帐户,余额将不再保留。
8、IP充值卡的面值和有效期
全国IP充值卡面值分:50元、100元、300元、500元;
本地IP充值卡面值分:10元、20元、50元、100元、300元,有效期分别为6个月、6个月、12个月、18个月、24个月。
9、用户使用IP充值卡拨打长途电话不需要开通国内和国际长途功能。
资费标准