生活中,如果手机出现故障,小伙伴们往往会选择街边的手机维修点或者特定的售后维修点,然而您听说过通过在网上下单还0元包邮修手机的吗?
近两年,随着“互联网+”概念的深入推广和盛行,许多传统行业通过O2O模式在互联网平台上拓展出新的空间,手机维修这一服务也迅速上线。其中,“移动快修”以黑马的姿态成功“搅局”传统手机维修行业。
移动快修在业内已具备一定知名度,并获得了南方都市报颁发的“佳创新营销”奖及广东互联网协会颁发的“年度佳O2O服务奖”。近期,移动快修又马不停蹄地与顺丰速运达成了合作,即:用户在移动快修平台下单,顺丰速运上门取件,活动期间往返快递“包邮”,让用户真正体验到(保修期内)0元修手机的服务。
免费收递 0元修好手机
“以前在私人小店维修手机,被坑了几百块不说,拿回来不到一个月又出现同样的故障,找店家讨说法人家根本不认账,真是修手机修出一肚子火。现在有这种正规的线上维修平台,让人觉得新鲜之余,又确实十分安全方便。”尝到“免费收递”头啖汤的张先生一谈起“移动快修”这种O2O修手机模式的好处便滔滔不绝。
张先生兴奋地表示:“现在网络这么发达,真是太方便了!我在手机上面下单,快递很快就来收走了机器,第三天傍晚我就收到了修好的手机,更重要的是手机鉴定为‘保修’,真的没花一分钱呐,真是出乎我的意料。”
O2O修手机 破除传统手机维修行业沉疴
国内传统手机维修市场浑水摸鱼,偷换配件,以次充好的乱象丛生,尤其是没有正规经营证件的私人小店,坑蒙拐骗更是猖獗,让消费者吃了不少哑巴亏。为什么张先生能够免费修手机,而且还包邮寄送?如何享受到这么实惠的维修服务?让集号吧小编为您慢慢道来。
移动快修是移动终端广东分公司推出的服务。移动快修项目相关负责人透露:“移动快修提供的是正规厂家授权维修的服务,拥有三星、华为、小米等手机品牌授权,对于符合‘三包法’规定的保修业务,将提供免费维修服务;目前在业务推广期,往返快递包邮。”
该负责人介绍,使用移动快修便捷的方式就是关注微信公众号“移动快线”选择“快修”自行下单;也可拨打10086热线转人工服务,请客服人员协助下单。
据悉,移动快修团队目前在广州、深圳有两个维修工厂,合计维修人员达百人,内部各个环节采用流水线模式管理。正常情况下,移动快修收到用户寄出的设备后两个小时内完成检测,平均24小时内完成维修(不含物流)。
业内认为,移动快修项目属于“互联网+维修”领域,顺应“全民创业、万众创新”的趋势,且传统的售后维修领域确实存在各种弊端,消费者服务的痛点仍得不到解决,这是一块亟待开发的蓝海领域。假如移动快修后续能够聚焦客户服务需求,将会给手机维修市场带来光明的新生机。
集号吧小编现在只想知道,移动快修什么时候才能在全国各地推广起来呢?小伙伴们是不是也很期待自己的城市能够享受到移动快修的服务呢?