国内虚拟运营商发展至今，从种种的迹象表明其发展潜力不可谓不巨大。因为已获发牌的42家虚商原始行业覆盖电商、互联网、设备、金融、媒体等社会热点领域，本身能够覆盖的用户群体也较为庞大，加上自身业务运营经验基础，要有一番大作为并非不可能。

那么虚拟运营商该如何发掘潜力呢？今天集号吧小编就和大家一起来探讨探讨。

1、渠道拓展

上文提到和老三大运营商相比，虚商存在实体渠道不足的问题，但又无必要花费巨大费用去走其旧路发展实体渠道。那么要解决渠道数量不足的问题容易想到的是利用老用户发展新用户。

用户—用户传播增长模式：使用通信业务的用户推荐游离用户入网可以获得奖金、业务优惠、礼券等奖励，而存量用户使用虚商原始业务可以向同网用户传播，传播成功率越高，发起传播的用户获得奖励越大。

而高层次的激励则像西班牙Giffgaff通信一样，用户甚至还可以直接参与公司的销售、客服、营销甚至产品研发。

该用户参与模式优点在于把用户新增和维系结合起来，在一个运作维度实现两个目标。

2、经验补充

赛立信通信研究部认为，为了弥补对通信行业运营的不足，虚商可考虑从老三大运营商招揽人才，亦可向专业咨询公司寻求运营经验和建议帮助。

除此之外，虚商还应该建立起包含自身和市场整体运营的数据库，数据库包括运营数据、运营案例、运营问题汇总、用户维系问题汇总等。通过持续的考察结合外部借鉴、内部问题解决探究实现运营水平稳步提升。

3、原始业务整合

京东通信是原始业务整合工作比较合理和得当的。用户在京东每消费2元即可获赠1通信B，而用户购买京东商品也可获得奖励。通信B能够自由兑换国内语音、流量和短信。1B=1分钟语音=1MB流量=1条短信。通信B兑换的语音、流量和短信有效期长达1年，国内（港澳台除外）可自由使用。

当然因为各虚商自身固有业务不同，采取的运营思路有别。电商自然而然把购物消费和通信服务挂钩，用户使用其通信业务可获得相应购物消费优惠。而设备终端商除了给予其用户相应终端购买优惠，还可以为用户打造度身订造机型，让用户选择机身外壳、颜色、硬件等，通过个性化服务实现用户引入。又如金融企业可以为用户实现通信与金融服务融合，为比较好、有信用用户提供贷款优惠、移动支付优惠、个人保险优惠等服务。

4、用户自主权

无论国内国外运营商也好，给予用户自主权是当今运营热点，这是老三大运营商和新兴虚商都需要密切关注的。现阶段用户自主权基本实现形式是套餐内容选择（语音、流量、短信）、套餐内容自主转化（流量语音互换）、用户之间套系内容互惠（流量语音转增）。

而未来用户自主权将会继续开放，上文提及的西班牙Giffgaff成功案例珠玉在前。用户甚至还可以直接参与公司的销售、客服、营销甚至产品研发。每个人都可以在自治的在线社区实现在线互助式服务，通过“回赠”机制，从公司的系统中获得回报。下阶段用户自主权核心将会是把用户带入营销过程，即用户与潜在用户之间构成产品传播拓展联系，利用用户拉动新用户增长。

虚拟运营商运营思维

传统通信获利运营思维：利润=用户月租+增值业务费用+套餐外通信费用-成本，而虚拟运营商要做强做大，其运营思维必须要高于而且要远高于老一套基本思维。

新型虚商价值运营思维：价值=用户信任互动+新需求满足获利+增值业务+基础收入（到某种程度可忽略）。所以说虚商应该把“用户离不开你的产品”作为运营高境界。我们可以构思这样一个场景，某虚商用户有一天可以按照自己需求订造个性化手机，只需带着手机就可以享受与服务商合作的各种生活场景服务，可以乘车、饮食、医疗、缴费、借贷等，用户可以随时随地把优惠信息和服务传播给同网用户。

虚拟运营商价值层次

虚拟运营商时代的通信产业链应该把行业合作、用户参与深入度提升至新高度，而且在运作过程中不断丰富业务至每个人生活每个领域。整个理念概括起来是：互惠互利，用户做主，基于生活。

针对虚拟运营商的发展你有什么好的思路呢？