电信：3G卡将不予补办？

集号吧丨发表时间：2016-04-19丨访问量：621

[摘要]近日，有消费者表示电信不再为3G用户补办3G卡。到底是真是假？

电信：3G卡将不予补办？

近日，有消费者表示电信不再为3G用户补办3G卡。到底是真是假？

营业厅取消补办3G卡

北京商报记者接到投诉后，走访多家电信营业厅发现，拒补3G卡现象确实存在。位于北京市朝阳北路的一家电信营业厅的工作人员表示，目前该店没有3G白卡，不能办理补办业务，但可以升级为4G业务办理4G卡。如果非要补办3G业务，只能去朝阳门或西单营业厅办理。　

取消补办3G卡只限在北京

经过询问发现，这里确有3G卡补办业务，然而并非所有手机卡都能够办理。“电信的号段分为9局段和11局段，现在9局段的号码已经不能进行3G卡补办业务，只有11局段卡能够正常办理。”同样，在电信西单营业厅，北京商报记者也得到了一样的答案。值得一提的是，不予办理3G卡补办业务似乎针对的只是电信北京用户。若是外地的电信3G用户可以在西单营业厅补办电话卡，不论是何种局段。

3G用户多升4G

虽然北京多个电信营业厅均不受理3G卡补办业务，但是却都可以办理3G升4G业务。 3G卡不能补办，却能升级为4G业务，对于这样的问题，北京商报记者致电电信相关负责人，她回应称：“北京4G业务开展已经超过一年半，大部分客户都已经升级成为4G客户。目前3G客户补卡量非常少，为了保障3G客户的服务以及资源的有效利用，北京电信将3G卡的补卡业务集中在朝阳门和西单营业厅进行办理，目前这两家营业厅都可以正常受理3G业务的补卡，不论9局段还是11局段。”不过，正如上文所说，北京商报记者的实际调查情况与该负责人的介绍有不一致之处。引发3G用户抱怨在电信该负责人看来，多数营业厅取消补办3G卡业务的原因为北京大部分用户都已经升级为了4G客户，而目3G客户补卡量非常少。

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