新办的手机号,申请微信号,发现号码已经被占用,然而账号信息却不是自己的。昨天。市民张先生就反映遇上了这样的蹊跷事,猜测可能是原手机号的主人没有解除手机号和微信的绑定。
两个月前,张先生在桃花坞的一家营业厅购买了一个“150”开头的手机号。为了方便使用,张先生用这个新的手机号申请微信账号,然而在注册过程中却被提示,该号码已经注册过了。仔细看登录界面,显示与该手机号绑定的微信账号持有人是男性,昵称为“悍将”。
“新手机号怎么已经注册了微信账号?”疑惑下,张先生联系了运营商的客服热线。工作人员回复,手机号码一般在停机三个月后会自动销号,然后重新进入市场销售,这个微信账号可能是手机号码前主人的。
新办的手机号,竟“附送”微信账号,这让张先生很发愁,“手机号被占用,我就没法申请微信账号了,而且别人的微信账号和我的手机号绑定,万一出现损失,我需不需要担责任?”为此,张先生一直在联系运营商,希望能解决此事。
昨天,记者联系了运营商。客服人员表示,旧号码重新投入市场销售时,已经关停和清除了里面有关运营商的业务,但是原持有人用该号码注册的一些网络产品比如微信、微博、支付宝之类,还是会继续保留原来持有人注册时留下的信息,运营商没有权利消除这些信息。针对张先生遇到的情况,客服人员建议其联系微信方面处理。
腾讯客服表示,一个手机号只能绑定一个微信账号,出现这种情况后,需要手机号的旧主人解除绑定,新机主才能注册新的微信号。或者,新机主可以在微信设置里面自行解除捆绑,再重新注册账号。