有人说360手机软件带有病毒，不建议使用，真的是这样的吗？

据报道称，青岛王先生购买一年不到的华为荣耀手机，在质保期前夕开始频繁死机，随后拿着手机到华为青岛的售后去维修。在维修4、5次之后，华为售后就称这部手机已经被ROOT，不再给他维修。维修过程中，华为青岛售后先是告诉王先生手机可能有病毒，让王先生下载360手机助手查杀病毒，而后在多次维修未能解决该手机频繁死机问题之后，该售后工作人员又称：“不建议让用户使用360软件”，或暗示是360手机助手惹的祸。

尽管事情后通过华为售后中心重新为王先生刷新了系统解决了问题，但由于事涉华为、360两大品牌，这篇报道还是在网上引起了不小的讨论。

据了解，360手机助手目前已经拥有超过8亿用户，而客服至今没有接到用户类似的投诉，并且已经与华为官方正式作过沟通，华为官方明确表示，从未称手机问题是由于360手机助手软件造成的。

至此，该事件得到澄清。某手机硬件工程师表示，手机技术发展到现在，无论是硬件技术还是软件技术，都已经发展得很成熟了，华为荣耀手机是普适机型，而360手机助手更是用户广泛的普适软件，这种因软硬件问题不适配而导致的问题几乎不可能出现。

360手机助手表示，一直高度重视消费者服务的软件产品，360手机助手的历次版本更新，都经历了严格的软硬件兼容测试，确保产品能适配绝大多数主流机型。而在近期更是从未接到过用户类似的投诉。

2016年4月，360手机助手还联合国家海关总署政法司、公安部经侦局、国务院下属双打办等多家政府部门，共同成立移动互联网安全联盟，推出APP安全标准，致力于手机APP软件技术的标准化，也就是说360手机助手在获得用户的认可的同时，还获得了政府和行业的认可。