由于此次苹果6s事件影响较大,在消费者协会与上海市消保委的介入之后,苹果正式回应:将会为那些投诉出现故障的消费者进行更换电池处理。
我们知道iPhone手机异常自动关机一事已经发酵已久,少网友在微博,微信等平台上面反映,自己的iPhone手机在电量还有20%--40%左右就异常自动关机了,要插上电源才能开机。央视新闻客户端也追踪报道了苹果iPhone 6、iPhone 6s 列手机异常自动关机一事,上海市消保委介入解决。
而且上海市消保委已受理多起相关投诉,并已与苹果方面相关负责人进行沟通,苹果方面表示正积极与美国公司总部进行沟通,就相关产品问题做出技术判断。对于目前部分已投诉的消费者,苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。
由于这件事影响较大,牵扯较广。消费者协会已经向苹果()有限公司就iPhone 6和iPhone 6s系列手机异常自动关机问题进行查询,中消协将关注此事的进一步发展,维护消费者合法权益不受损害。请众多的消费者放心。
只是目前苹果似乎并未找出自动关机问题的根源,怕是更换电池并不能解决问题。