合格证丢失怎么办？
非合规电动自行车办理过渡号牌时，不必提供电动自行车合格证。
发票和合格证丢失怎么办？
1、发票丢失：2019年4月15日前在用未登记上牌且购车发票丢失的，由原销售商提供证明，无法找到原销售商的，由车辆所有人所在地居（村）委会出具证明;无法提供证明的，申请人需在线上登记录入信息过程中签署《承诺书》。
2、合格证丢失：非合规电动自行车办理过渡号牌时，不必提供电动自行车合格证。
整车编号、车辆型号、电机编码在哪看？
整车编号：一般在前面车把的下方可以看到前方有一个长方向卡槽。使用钥匙或者其他东西，将这个卡的盖掀开，掀开后就可以看到电动车整车编号或者可以在前轮上面的部分来查看；
车辆型号：根据前挡板处有贴ERP管理单或轮胎侧面，上面明确注明车型整车编号查验；
电机编码：在电动自行车的后轮上，可以看到电动车品牌和一串英文数字，这串英文数字就是电动自行车的电机号。或与车辆照片对照，查验是否一致。
所在的市/县/区没有办理网点怎么办？
预约页面内是现在开通的所有可办理登记挂牌的服务站，后期会尽快添加全省更多服务站进行登记挂牌业务办理，请持续关注“陕西公安交警电动自行车管理平台”公众号。
在哪签订电子版承诺书？
在车辆照片录入栏下方有签订承诺书提示。
可以代办吗？需要什么手续？
除办理电动自行车转移登记业务外，电动自行车所有人可以委托代理人代办登记业务，申请时需提交车主相关资料、代理人的身份证明及书面委托书。