目前,电信大流量套餐广受市场欢迎,移动流量继续呈现爆发式增长,据工信部统计,前11个月,我国移动互联网接入流量同比增长超过1.5倍。在这样的背景下,电信大力推广大流量套餐,降低流量资费。其中,针对中高端用户推出的不限量套餐,广受市场青睐;通过与互联网企业的深入合作,面向年轻互联网用户推出包括米粉卡、阿里鱼卡在内的30余款各类互联网卡产品,有效满足了用户的个性化需求。各类大流量套餐的涌现,使电信的手机上网流量单价在前两年分别下降33%和37%的基础上,2017年进一步下降约40%,让用户享受到更加实惠的比较好服务。
同样,电信宽带资费持续降低单位带宽价格,2017年,宽带市场竞争达到前所未有的激烈程度。凭借端到端网络、服务和融合经营的全方位竞争优势,电信在全国的宽带用户数进一步高位快速增长至1.53亿户,继续保持宽带市场的主导地位。其中,电信的上市子公司在其有线宽带服务区内的宽带用户数达到1.34亿户,净增用户连续第二年超过1000万户,达到5年来历史高位。在2015年、2016年电信分别下降59%和55%的基础上,2017年进一步下降40%以上。同时,电信以用户体验为导向,持续提升服务感知。在2017年5月17日“世界电信日”当天,推出重磅服务举措——“当日装、当日修、慢必赔”,树立了宽带服务的新标杆。消费者的信赖,成就了电信难以逾越的服务优势。
移动用户高速增长和宽带市场保持领先,是电信2017年的完美收官,也预示着2018年的良好开局。随着电信网络智能化、业务生态化、运营智慧化的有效推进,我们有理由期待,电信将以更佳的状态迎接5G的到来,为行业带来更多可喜的变化,为消费者创造更加美好的智慧信息新生活。