近日消息，提速降费实施三年，截至目前，电信上海公司（以下简称上海电信）共实施八次宽带大提速，千兆宽带接入用户突破百万级，平均接入带宽将提升至280Mbit/s，上海也将成为全球千兆宽带城。为优化营商环境，上海电信又练就“加减乘除法”，在资费上做“减法”，对产品应用做“加法”，对企业成本做“除法”，对服务承诺做“乘法”，大幅度减少企业通信成本支出，推出贴合企业需求的增值应用，这无疑是对企业直接的扶持。

2016年以来，上海提出了建设新型无线城市“1235”的总体布局策略，围绕2040卓越的全球城市宏伟目标，全力打造新一代信息基础设施，向“建设国际领先的宽带、无线城市”奋力前行。

找准卫星方位，联接生命通道。上海电信一直在助力智慧城市建设，畅通信息桥梁。王万隆摄影

为优化营商环境，上海电信在资费上做“减法”，对产品应用做“加法”，对企业成本做“除法”，对服务承诺做“乘法”，大幅度减少企业通信成本支出，推出贴合企业需求的增值应用，这无疑是对企业直接的扶持。上海电信自2011年正式启动中小企业宽带大提速以来，共实施了8次宽带提速和4次专线提速。2017年年底，已有超过25万的中小企业用户免费升速，宽带平均速率达到50M以上。预计到2018年年底，享受免费升速的中小企业用户将达到28万。

“减法”降低资费，小企业也有大底气。2018年，上海电信再次实行中小企业“宽带大提速”，包括商务专线用户与旺铺宽带用户。其中，商务宽带10万老用户百兆起步，网速翻番，目前已全部完成提速；新用户年付8折，两年付更优惠至7折，较月付用户每月资费下降了31.5%。对于旺铺宽带用户，除百兆宽带资费较以前下降26%外，5月起新用户还将全部实现百兆起步，老用户享受网龄优惠，即：网龄满两年可直接升速至200M，高可升至500M，预计今年将有10万用户可享受网龄优惠。

“加法”增加应用，小店铺焕发大能量。上海电信在为中小企业宽带免费提速的基础上，不断满足中小企业日益丰富多样的综合办公需求，为用户提供了八款增值应用产品。主要包括基于云平台的云主机、天翼企业云盘等；基于物联网技术的智能烟感监控；还提供OFFICE 365、会易通、手机看店等真正贴合用户使用需求，满足用户日常需要的应用，一半以上为免费使用，让企业在安装宽带的同时享受一揽子的商铺安全/企业办公解决方案，降低企业IT成本，改善营商环境。

其中，上海电信为各企业提供的OFFICE 365办公软件正版化解决方案，降低了IT故障和数据泄露的风险，确保整个IT系统及时更新和安全运行，使用正版软件可以树立良好的企业形象，规避法律风险，推动社会大众对企业品牌形象的认可。曼隆蒂森克虏伯电梯有限公司上线OFFICE 365后，改变了原有自建邮件系统风险高、负担重、见效慢等问题，大大提高了员工办公效率，减少IT成本。IT部刘工程师表示：“上海电信提供的OFFICE 365服务，尤其是将本地的邮件系统上云后，不仅减少了IT不必要的维护工作，还避免了OFFICE软件更新换代的重复投资，使IT成本下降了40%，减轻了企业负担。” 截止目前近5000家企业选择了上海电信销售的OFFICE365，用户数近50000人。再比如：上海电信为某消防支队提供的手机看店连锁版产品，实现了远程音视频交互功能，可及时提供和反馈报警信息，目前已在相关区域接入28个微型消防站监控视频，整合发挥各个组织部门的消防资源，降低重复资源的浪费。截至目前，手机看店连锁版集团平台用户数将近5000户。

“除法”节约成本，智能服务更亮眼。针对中小企业信息化成本较高的问题，上海电信推出了综合智能信息服务云节点（CLSN ：CLoud Service Node），为用户提供属地化、定制化、一体化的ICT2.0服务，免去企业用户的一次性高额软硬件投入和IT维护团队。以一家中小企业为例，CLSN服务可节省企业IT信息化成本近80%。目前，上海电信CLSN服务已覆盖全市，为双创园区以及各类中小企业提供智能云服务业务。

2017年6月，上海电信正式启动“企业上云计划”，包括云主机、云存储、云灾备、云桌面、专属云、混合云、CDN等全线产品，为客户提供全方位解决方案。截止今年5月，电信天翼云已服务客户近20000家，今年预计将超过30000家。

电信云机房为“捷医”平台提供安全可靠的信息服务。在医院的终端上，市民也可享受便捷的医疗服务。图为上海电信莘闵局的技术人员正在帮助市民使用“捷医”的导航指南。王万隆摄影

“乘法”提升服务，效率和品质一个也不能少。上海电信是全国首批向政企用户提供“当当快”服务承诺的城市之一。5月17日起，只要是上海电信资源覆盖的楼宇和园区，16点前申请，宽带当日装；16点前报障，宽带当日修；楼宇、园区从5*8小时服务升级至7*24小时不间断服务，并提供一对一的专属VIP客户经理，树立了政企宽带服务的新标杆。

通过一系列差异化产品、定制化应用和高效化服务，上海电信在落实提速降费的同时，持续优化营商环境。