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答星美生活丨星美移动170号码如何充值、补卡12问
星美生活秉承“用户为王”的核心理念，以会员生活需求为导向，以“品质保障、责任承担、比较好客服”为承诺,力争为客户带来全方位的更比较好服务。
一、Q:目前星美移动的缴费方式有几种？
A:通过星美生活官网、星美生活APP、“星美通信官方平台”微信公众号缴纳话费。
二、Q:星美通信有什么方便的渠道办理和查询业务吗？
A:“星美通信官方平台”微信公众号已正式启用，可随时在公众号上充值、查询、办理业务
三、Q:星美通信号码是什么网络制式的？
A:目前支持电信及联通的网络制式。
四、Q:使用星美通信号码，手机显示运营商名称是显示什么？
A:显示名称与手机软件数据有关系。有些手机可以自动识别星美通信SIM卡数据，就会显示“星美通信”；有些手机不能自动识别，就会显示为“电信”或“联通”。
五、Q:朋友接听星美通信打来的电话，手机上显示的号码归属地为什么显示错误？
A:这是因为手机通话软件归属地数据没有及时更新。
六、Q:如果号卡丢失在哪儿补卡？
A:您可以联系星美客服进行补卡。发送邮件至星美客服中心邮箱，您需要准备好您的身份证照片（包括身份证正反面，本人手持身份证照片），备注好您的手机号码，快递地址，收件人姓名，事由等信息，补卡快递到付，我们会在两个工作日内为您处理，请您保持联系方式畅通。
七、Q:星美通信号码不能收到部分银行、网站下发的验证码？
A:这是由于部分银行、网站的短信端口数据没有更新配置，导致无法向170、171号段号码下发验证码。如果您遇到这样的问题，可以直接反馈给相关银行、网站进行优化。
八、Q:星美移动的手机卡是否适配所有类型手机？
A:星美通信的手机卡是三切卡，适配所有终端。即支持普通大卡、4S卡，同时还支持IPHONE5/6的NANO卡。使用的时候要看您的手机支持哪种大小，如果支持普通大卡，则取下大卡后直接放入手机卡槽即可；如果是4S大小的卡或NANO卡，则按照卡大小取下装入即可。
九、Q:星美通信号码对手机有什么要求？
A:星美通信号码支持GSM、WCDMA及CAMA制式的手机。
十、Q:星美通信手机用户可以在全国哪些城市实现国内漫游？
A:星美通信手机号码均可在全国实现漫游使用，且不收取漫游费。
十一、Q:你们星美通信的号码能过户吗？
A:暂时不支持号码过户，建议您在选号入网时使用本人身份证购买。
十二、Q:如何查询号码余额？
A:您可以通过关注微信公众号“星美通信官方平台”，点击自助业务--余额查询查看您的余额。
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