近年来,宝鸡市金台区探索实施平安建设新模式,推动矛盾纠纷多元化解,聘请律师、心理咨询师和“两代表一委员”担任矛盾纠纷特邀委员,成立医疗、交通、物业、征地拆迁、农民工讨薪等五类专业调委会,丰富壮大了矛盾纠纷化解的力量和手段;聘请执业律师参与社会稳定风险评估,源头减少各类不稳定问题发生,整合公安、街道、社区、社会等各方资源和力量,创新治安巡防“四·百”模式,消除社会治安管理盲点,形成了警民融合、优势互补、资源共享、相互促进的工作新格局。
2018年6月21日,宝鸡市金台区民情110系统管理平台正式上线。市民登录“金台政法”微信公众号,点击“民情110”进入事件界面,即可上报身边各领域的治安问题或矛盾纠纷。这也是陕西省首个通过微信公众号结合信息平台模式运行的民情110平台。
据悉,该系统平台分为面向群众的“金台政法”微信公众号和面向各职能单位的网上服务管理平台两大版块。群众可以通过微信公众号及时的反馈民情民意,并实时跟踪事件的处理结果。系统平台的推广使用能更好地收集民情民意,及时进行社会治安隐患的预警预防预判,准确掌握影响社会稳定的突出问题,协调有关部门积极预防和妥善处置群体性事件,及早及小地疏导和解决问题,推进社会治理创新。
此外,该平台搭建了金台区综治事务管理“指挥部”,为67个镇街、区级部门开通了管理账户,主要承担安排部署、问题反馈、督查跟进、销号管理等职责,实现区、镇(街道)、村(社区)三级联动。镇街、部门层面,可以通过“我的事件管理”专栏,向上级汇报综治事件处置结果,并及时向群众反馈信息,加强政民互动,调动居民参与社会治理的积极性。
宝鸡市金台区委常委、政法委书记张晓辉介绍,金台区民情110系统平台的正式上线是区委、区政府强化社会治理、打通服务群众“后一米”的重要举措,为群众反映问题、表达诉求,政府发现问题、收集群众需求提供了一条双向互通的顺畅通道,更好地收集民情民意,推进社会管理创新,营造安定和谐的社会环境。