只要有防伪标签和条码,产品就是真实可靠的?不一定。
3月22日,市民周先生在张家边金汇广场的某专卖店购买了一件有“红苹果”标志的T恤。售货员特别提醒道,他买的是正牌服饰,可以根据衣服上的防伪标签上网查询,确定真伪。不过,令周先生不解的是,标签上提供的其中一个电话竟然是私人手机号。尽管他拨打另一个800开头的电话,语音告诉他所购买的是正品,但是,他并没有在网上查询到所谓的“防伪协会”。这到底是怎么回事?
■防伪电话竟是私人手机
当天,周先生以139元的特价购买了标签零售价为428元的T 恤。衣服标签上显示,商标持有人是“美国红苹果服饰有限公司”,总代理是“广州亚子服饰有限公司”,厂址在番禺南村。标签上附有一个“防伪协会监制”的图案,刮开灰色涂层,露出18位防伪数码。标签提示,可以拨打8008302397查询结果,也可以发送短信到139267500x进行查询。
个人手机号码也可以用作防伪查询?周先生极为疑惑。“官方的防伪电话,怎么能用私人手机呢?很明显没有经过认证,不是权威机构。”这个来自广东汕头的手机号码并不能拨通, 另一方面, 周先生拨通8008302397,输入防伪码后,语音提示告诉他产品是正品。不放心的他在网上搜索监制单位“防伪协会”,但是没有找到其网站。
“我怀疑,是否真的存在这么一个协会。如果有,它是不是官方机构,有无权威性?如果不具有权威性,那就是厂家在欺骗消费者,等于自己对自己监督,怎么让消费者放心?”周先生表示,购买衣服花费的钱不是重点,关键是这种防伪、认证的形式,是否真的能保障消费者的权益?
■防伪协会泛滥缺乏权威性
记者在网上输入该协会名称,也未能找到符合名称的官网。但是,用其所提供的两个电话作为关键词,却能搜索到该电话为小家电、保健茶、鼠标、耳麦等各种产品提供防伪查询。有网友将其等同为“防伪行业协会”,但在后者的网页上,联系电话却是北京的,也没有关于该两个电话防伪查询的信息。接着,反而有一篇《“防伪协会”原来是忽悠》的新闻跳入记者眼帘。
那么到底是否真的存在权威的国家防伪机构?记者发现,除了上述两个协会,网上还有大量的防伪协会和网站,诸如“产品质量365防伪查询系统”、“防伪保真中心”、“全国产品防伪查询中心”,五花八门,大都冠以“、全国”等名号,甚至域名中含有“315”、“org”等字符。网站大多实行会员制,企业需向协会缴纳会费,协会承诺“为企业认可,公告和推广”。记者在6个不同网站输入周先生的防伪码,均得到以下提示:没有此产品,xx查询中心提示,请谨防假冒。
对此,市质量技术监督管理局12365热线工作人员表示,该处没有登记相关的防伪机构,如果消费者确想知道产品是否正品,准确、权威的方法是打电话到厂家咨询。市消委会工作人员告诉记者,成立或者加入防伪一类协会并不是太困难,其并不具有权威性。他提醒市民,不要过于相信所谓的“400”、“800”电话。