一:步使手机关机;
二:关机状态下长按音量上键+电源键,手机震动重启后松开电源键,保持按音量键直至进入Recovery模式;
三:此时可以使用音量上、下键移动光标,将光标移到wipe data/factory reset行,然后按电源键选中;
四:使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到Yes--delete all user data行,然后按电源键选中;
五:手机会执行恢复出厂设置操作,然后手机会回到主菜单,同样使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到wipe cache partition行,然后按电源键选中;
六:使用电源键选中 reboot system now行,手机自动重启,双清完毕。
如果以上操作仍不能解决问题,建议前往当地售后进行检测。