河南多地暴雨，大暴雨，部分地区用电中断、地铁停运。多家在线旅游平台与酒店集团启动应急退改措施，与此同时，包括锦江酒店（区）、华住酒店集团、亚朵酒店集团、首旅如家集团等相继宣布免费接待滞留顾客。
锦江酒店（区）表示，对于入住及滞留顾客，旗下河南地区所有酒店全力接待，服务保障到位；锦江酒店郑州地区所有具备条件的酒店开放大堂，提供热饮、防疫物资、Wi-Fi、休息场所，为受困人员提供应急接待服务，并发放《暴雨自救互救指南》给予引导。
亚朵酒店集团相关负责人在接受澎湃新闻采访时表示，7月20日晚，亚朵集团位于郑州在营的7家酒店均接待了周边被大雨困住、暂时没去处的市民，为滞留旅客提供温水等基础服务，除了停电的门店，其他门店几乎全满。
华住酒店集团相关负责人在接受澎湃新闻采访时表示，集团旗下各品牌酒店在河南省共计294家门店，其中郑州115家门店，仅7月20日晚间就接待市民、旅客24000余人，郑州所有门店几近满房。
如河南全省内的汉庭门店，凡正常供电的门店，24小时免费提供热茶水、干净毛巾、自助洗衣烘干机供滞留宾客使用，并尽所能协调供应餐食。汉庭酒店发布的消息称：“若您身处紧急状态，可至就近门店避险。河南挺住！郑州加油！我们都在！”
各大酒店集团退改措施汇总如下：
锦江酒店（区）：入住日期为7月20日至7月23日之间的，锦江酒店（区）河南省内290家酒店，均可申请因当地暴雨天气免费取消。
华住酒店集团：预订7月21日至22日河南地区酒店的用户，如因暴雨影响行程，均可申请免费取消。
亚朵酒店集团：预订7月21日至22日河南地区酒店的用户，如因暴雨影响行程，均可申请免费取消。
首旅如家集团：首旅如家已时间启动应急业务快速响应，宣布为涉及灾区的消费者提供订单免责取消政策，并立即执行。