信息技术高速发展，企业发展与信息技术的关系日益密切，随着企业创新步伐加快，信息化规划无疑将成为企业创新和发展过程中重要的工作，但是沟通却成了一大障碍。据不久前AMT咨询发布的我国首份《中小企业通信需求报告》显示，我国中小企业由于观念落后、垃圾邮件、管理不当等综合因素导致的沟通不畅，造成每天高达13亿元的损失。“哈佛商训：沟通就是财富”，是一句简单而又有着深刻内涵的管理观念，无论是企业还是个人，有效的沟通都是财富的佳载体，也是通向成功、创造财富的佳方法。

有需求就有市场，市面上越来越多的企业即时通讯不断涌现，颇令人有一种选择难的困惑。细心的IT管理者会发现大多数企业即时通讯设计上存在一定缺陷，如功能单一、界面枯燥、使用繁琐、平台制约、费用高昂等问题，造成这些问题的原因是多方面的，可能是研发时间过短，研发团队能力有限，也可能是动机过于商业化而造成使用者对产品的不尽人意。

近年来，短信作为一种人际传播工具，呈现在所有公众面前的是一种几何式增长，而这种增长的基础就在于互动。相比起传统媒体，短信的互动魅力在于传播着与受众之间的地位平等。商家广告主们也充分意识到短信群发平台可为其提供的市场商机。短信传播无可厚非的易用性、点对点的精准传递、极为强大的互动性、以及可计算管理的高送达率，使短信逐步演变成精准营销必不可缺的得力手段。而在投入实际的应用中，短信瞬间营造的广告轰动效果是非一般营销方式可比的，同时它所传递是是一种以低成本实现高效率的移动信息化理念，更为符合当下国内企业开源节流的发展需求。

在这种利好的形势之下，市场上也出现了企业短信的盈利新模式。各类企业短信服务提供商各展其能，尽力争夺这一市场份额。根据短信市场几年来“火箭式”的发展速度，以及目前步入的行业规整规范化阶段，有理由相信的是，随着短信“第五媒体”的发展，以短信互动为主体构成的“拇指经济”必将成为企业事先沟通管理的方式。

在人手一台的移动时代，规模庞大的用户基数在形成了一种固定的拇指经济环境，而以个人移动终端为平台、以人及之间互动为传播方式、以海量信息和高度普及的通讯网络为依托的短信这成为当之无愧的“第五媒体”。以短信为载体的拇指经济是一种体验性的经济，手机短信业务也自然成为通信领域一个新的经济增长点。所以，如何将比较好的短信群发平台与业务服务成功的介绍给企业，让企业在消费体验中进行信息传播，是每个企业进行市场营销、沟通管理必须思考的重要课题。