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集号吧丨发表时间：2012-01-11丨访问量：399
[摘要]
1、 计算机自动实时向客户或会员发送会员信息（如会员积分实时的变化情况通知等）
2、 计算机自动执行周期性的信息发送（如会员生日节日祝福等）；
3、 计算机辅助人工设定条件向筛选出的客户发送通知信息（如企业促销信息或会员活动通知等）；
4、 人工针对特殊客户的单一沟通（客户投诉反馈、特殊客户的关怀信息等）
　超市客户短信客户服务项目
根据对超市需求的了解，我们可为超市VIP客户提供以下的短信客户服务：
1、VIP客户基本信息服务：
　VIP客户办卡后的首次欢迎信息及用卡注意事项提示
　VIP客户消费后积分情况通知(实时通知、也可当日、当周或每月通知)；
　VIP客户领奖通知，　为达到消费积分的贵宾提示来店领取礼品；
　返还礼券情况通知（可实时通知、也可当日、当周或每月通知）；
　VIP卡有效期满提示客户更换新卡或领取礼品回馈；
2、公告信息通知服务：
　超市不同　时间不同　类商品优惠幅度或优惠方法通知；
　积分折算调整等有关VIP卡使用政策变更的通知；
　超市举办的各种大型活动的通知信息；
3、VIP客户关怀祝福信息服务：
　VIP客户生日或其它纪念日（当日或提前）发送祝福并可提示其来店消费享受优惠；
　节日或其它重大事件日期（如奥运、世界杯等）发送祝福并可提示其来店消费享受优惠；
　重大事件的提示关怀信息（如SARS期间的关怀信息）
4、VIP客户信息订制服务：
　客户对选定类别产品或品牌信息进行订制
　客户对其它有关消费类信息进行订制
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