西铁城公司的前身为日本尚工舍时计研究所，创立于1918年。CITIZEN品牌的计时产品始于1924年，是一款怀表。当时的东京市长，后藤新平先生期望这款苦心研制的日本制造的怀表能够成为“为CITIZEN，也就是全世界全体公民所亲近，所喜爱”的产品，因此将其命名为“CITIZEN”。怀着这样的美好愿望，“西铁城时计株式会社”（CITIZEN Watch Co. Ltd.）在1930年正式成立。一直以来，西铁城都以“为市民所喜爱，为市民作贡献”作为企业理念。除钟表外，西铁城公司还生产液光显示板、首饰、眼镜、计算器、电子打印机、微型电视机、摄像机等产品。

西铁城（CITIZEN）就一直秉承多元文化的理念，坚持不懈地追求卓越、致力创新。作为世界公民(citizen)之一，西铁城有责任利用工艺推动世界文化的积极发展和持续演变，西铁城视之为己任，并将坚定不移地迎接未来一切机遇与挑战。作为一家专业的综合型腕表厂商，西铁城的制表流程全面囊括了从单一元件制造到腕表后组装的各道工序。西铁城采用工匠般的手法制造腕表，不断拓展技术疆界，并利用我们的丰富经验探索新的可能性。回顾84年的历史，西铁城屡创先河。西铁城率先研发了电波技术和卫星对时技术，以及具有革命性意义的光动能技术。早在1976年，西铁城就在业界率先研制出了这项创新科技。利用任何可见光源转化成的电能，这项非凡创新的技术彻底改变了腕表的驱动方式。光动能腕表无需频繁更换电池，尤其方便了那些无法及时获取电池的地区。这使得每个国家的公民都能够无拘无束地体验佩戴、使用西铁城腕表的乐趣，留下令人难忘的时光记忆。

西铁城一直在创想未来，同时不断自我革新，精益求精。西铁城所有企业活动都基于一种信念，“每个人所拥有的此刻，都是为美好世界而努力的开端”。这也是西铁城全新的品牌理念“BETTER STARTS NOW”所展现的愿景。西铁城将再接再厉，不懈追求未来的技术极致，让全世界顾客佩戴更为顶级的腕表。