在现在的市场中，中小企业都在努力做一件事：如何把自己的企业“包装”得看上去像个大集团、大品牌？

中小企业要想在残酷的竞争中生存下来，必须打造一个大品牌，不仅要有知名度、美誉度和忠诚度，而且还要有较高的市场占有率。

那么中小企业要做哪些，才能把自己“包装”成一个大品牌呢？专业营销人员都会根据不同的行业给出不同的建议，如果你的品牌定位是高档产品或者服务，那么好是有一个高档的店面、高品质的宣传片、独立的广告位来展示企业和产品。

但不管走什么品牌路线和风格，还有一个共同的、并且成本相对不太高的选择就是：申请办理全国统一的400服务热线，让直通消费者的官方服务热线变得“高贵”起来。

如果一个中小企业在对外宣传时还在使用普通固话和业务员私人手机，企业可能会遇到以下问题：

1.员工服务电话是手机号，客户怕被电话骚扰，不容易获得信任；

2.对外联系电话众多，宣传不统一，广告效果大打折扣；

3.客户资料通话数据难整理、效率低；

4.员工客户服务工作难监管、难评估；

5.客户与员工单线沟通，如果员工离职，就很有可能会出现员工带走客户的情况。

400电话由电信、移动、联通三大运营商出品。经过十几年的市场考验，已经被千万家知名企业、机构认可和使用。KFC、阿里、腾讯、平安等国内外众多知名品牌大多开通了400电话。

给客户留下了有实力、有规模的大企业大品牌才会开通400电话服务的印象，这类企业不仅有实力，而且更加注重客户服务效率和品质，开通400电话，从此离知名品牌又更进一步。

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开通400电话，增添品牌信任度

400电话带来的不仅是服务升级，更能增加客户对品牌的信任度！经过十几年市场验证，国内外各大品牌大多会选择开通400电话，在客户心中，开通400电话的企业，更正规、更值得信赖。

其次，开通400电话必须提交企业相关资质并审核通过，拨打400电话进行业务咨询、问题反馈安全更有保障。

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开通400电话，提升企业服务品质

400电话凭借全面、系统的服务，比较好实用的增值功能，满足企业及客户各种服务需求，帮助企业优化升级服务质量！

400电话“语音导航”功能，根据各个部门职能设置不同分机按键，助力话务快速、准确分流，“售前咨询”、“售后反馈”清晰明了。还可以帮助来电客户迅速识别各个部门的分机按键，为客户提供更好服务。

开通400电话之前，企业在客户服务方面，担心员工服务差，造成客户纠纷、投诉，客户流失率高，担心员工工作质量难把控，绩效考核无依据。

自从有了400电话通话录音和满意度评价功能，准确记录每一位客户来电的通话情况，出现客户纠纷也能有理有据地进行处理，及时反馈客户对企业评价真实的声音，从而促进企业整体服务水平的提升，服务体验比肩名企，在客户满意度上提升一个层次！