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【提高400电话呼入接通率】当公司电话满线时，会给客户播放哪种提示音？

集号吧丨发表时间：2018-07-20丨访问量：597

[摘要]你经历过拨打400电话听到这个提示吗？“您好您拨打的电话坐席全忙继续等待请按1，结束请挂机。”的语音提示。

三伏天，能不出门就不出门！

业务有疑问？活动详情不清楚？打个企业400电话问清楚！

对不起，人工坐席全忙...然后就挂断了！！

400热线打不通也不让我继续等待吗？

你经历过拨打400电话听到这个提示吗？“您好您拨打的电话坐席全忙继续等待请按1，结束请挂机。”的语音提示。

遇忙彩铃功能

在座席全忙时进行提示，支持客户继续等待功能，提高呼入接通率。注：如开通该功能，拨打400号码即开始计费；彩铃内容为系统默认，不可自定义设置。

当公司电话满线时，会给客户播放提示音，默认提示音为“您好您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，结束请挂机。”

遇忙彩铃的四种提醒形式

1、未开通IVR语音导航和语音留言功能，坐席全忙状态下：

客户拨打400号码系统自动提醒“您好，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，无需帮助请挂机。”

2、开通IVR语音导航功能，未开通语音留言功能，坐席全忙状态下：

客户拨打400号码，系统自动提醒“您好，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，转入其他节点请按2，无需帮助请挂机。”

3、开通语音留言功能，未开通IVR语音导航功能，坐席全忙状态下：

客户拨打400号码，系统自动提醒“您好，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，进入留言请按2，无需帮助请挂机。”

4、开通IVR语音导航和语音留言功能，坐席全忙状态下：

客户拨打400号码，系统自动提醒“您好，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，进入留言请按2，转入其他节点请按3，无需帮助请挂机。”

遇忙彩铃是打造一个全新、立体的企业形象的业务功能，当企业开通遇忙彩铃业务后，主叫客户在坐席全忙时拨通400号码，提示的不再是“嘟……嘟……”声，而是有声的服务提醒，以达到改善客户服务质量的功能。

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