在网上注销手机号可以通过几种方式进行,包括使用手机运营商的APP和通过微信进行操作。以下是详细的步骤和注意事项:
1. 使用手机运营商的APP进行注销:
- 对于联通用户:
- 下载并登录联通APP。
- 在APP内找到并点击“服务”选项,然后选择“办理”,在功能列表中找到“销户”按钮,点击进入销户业务办理界面。
- 选择销户原因,阅读并同意用户须知,然后进行验证环节,包括短信验证码验证和活体认证。
- 选择余额处理方式完成销户。
- 对于移动用户:
- 下载并登录移动APP。
- 进入APP后点击“我的”,然后点击右上角的客服图标,输入“销户”并发送。
- 客服会回复一个线上销号链接,点击链接进入销户页面,进行身份认证,包括上传身份照片和认证视频。
- 对于电信用户:
- 下载并登录电信APP。
- 在APP内点击“查询办理”,然后点击右上角的客服图标,选择“在线客服”。
- 输入“销户”并发送,与客服确认号码和套餐,然后客服会发送一个销户链接。
- 在链接中完成问卷调查和用户须知确认,然后输入信息提交即可。
2. 通过微信进行注销:
关注“工信部12300”微信公众号。
在公众号内点击“提交申诉”,选择想要注销的手机号运营商,并按照提示完成操作。
提交信息后,等待运营商的来电,接听电话后向客服说明情况即可完成注销申请。
注意事项:
在合约期内或有欠费记录的手机号码需要补缴所欠费用并过了合约期后才能注销。
注销前需解绑所有与该手机号关联的账号,如银行账户、社交媒体账号等。
有些运营商的手机号在欠费停机后三个月会自动注销,但也有的号码不会被注销,需要用户主动办理注销。