前期准备:自查资格与风险提示
实名认证与协议核查
确认手机卡已通过联通官方完成实名登记(需与身份 证一致),并检查是否存在未到期的合约套餐(如两年期合约机、话费返还活动等)。若存在合约,需通过联通APP或拨打10010客服提前解约,否则无法申请转网。
注:违约金问题需与联通协商,建议优先等待合约到期以避免 费用损失。
发送资格查询短信
使用待转网的联通号码编辑短信:
CXXZ#姓名#身份 证号 发送至 10010(联通官方端口)。
若回复显示“符合条件”,可继续下一步;若提示“存在限制”,需按短信指引处理障碍(如合约解除、欠费缴清等)。
获取授权码(关键步骤)
资格通过后,编辑短信:
SQXZ#姓名#身份 证号 发送至 10010,系统将返回一组60分钟有效期的6位数授权码。
建议到达电信营业厅后再操作此步骤,避免超时失效需重复申请。
二、线下办理:携带材料与注意事项
必备材料清单
原联通号码绑定的身份 证原件(需与实名信息一致)
有效授权码(短信获取)
原手机SIM卡(部分营业厅需现场验证)
选择电信营业厅
上海电信已开放全市326家营业厅办理携号转网(可通过“电信上海网厅”公众号查询近网点)。建议优先选择大型主厅,避免部分社区厅因权限不足导致办理延迟。
办理流程与生效时间
向柜员出示授权码及身份 证,签署《携入服务协议》。
新电信SIM卡将于下一个整点时间生效(如14:30办理,15:00正式启用)。
原联通号码话费余额需在转网后30日内通过联通APP或线下厅退还,逾期将清零。