据美国权威杂志《消费者报告》今年7月报道，由于硬件缺陷原因，导致用户以某种特定方式握住iPhone 4时信号接收强度受损。杂志并对iPhone 4给予了负面评价，不向消费者推荐该产品。而在国内，连日来屡见报端的iPhone 4“偷跑流量”事件，也成为了让消费者普遍感到十分头痛的问题。

　　iPhone用户的烦恼

　　“天价微博”事件近引起了各方的热议，而众多iPhone用户遇到的类似问题还真不少：据福建《东南早报》报道，市民陈先生通过办理联通推出的“0元购机”套餐，购买了一部iPhone4手机，在陈先生刚拿到手机的几天内，使用联通赠送的免费上网流量，多的一天上网流量是130MB，而在免费流量用完后的一天，陈先生被计费的流量是930M，增加了约6倍。据陈先生称，自己上网并未增加。与当地联通客服联系后，被告知手机计费没有问题。本网记者经过上网搜索发现，各地iPhone用户很多都遭遇过类似陈先生的问题，某用户甚至用iPhone上网1个小时后就被扣费600元。

　　IT专栏作家“康斯坦丁”在接受本网记者采访时认为，偷跑流量是iPhone软件问题造成，很多消费者新买了手机后不熟悉，容易产生误操作，致使流量增加。

　　但据移动互联网软件及应用服务商“优视科技”工程师说，“你没法算清楚用iPhone手机上网会花掉多少流量，这是笔糊涂账，随意使用的话，每个月多花三四百元手机上网费是很正常的事”。据本网记者了解，无论是苹果的iPhone，还是使用谷歌Android系统的手机，用户在国外WIFI上网环境中轻松自在，但是国内却无法提供类似的上网环境。“WIFI是不计流量的，此外，国外的电信资费也比较低，”优视科技的工程师说。

　　本网记者经过观察发现，有网友反映，iPhone 4产生的流量不少是由于手机常用的软件自动连接网络，不停更新所致。有网友表示，手机自动连接到网络，自己可能还不知道，流量就产生了。也有部分网友反映，即使将iPhone的所有网络功能关闭仍会有流量产生。本网记者为此致电苹果，但工作人员以相关负责人不在为由，婉拒了记者的采访。但据媒体报道，对于用户在不知情的情况下产生的额外上网费用，苹果方面表示无法承担费用。

　　流量让谁吸走了？

　　有用户反映，当希望了解费用具体产生情况时，在联通提供的数据详单的“业务类型”一项中标注的却是乱码，根本无从判别究竟是哪些业务产生了流量。值得注意的是，国内大多数手机用户仍为2G用户。由于联通等运营商将2G卡的销售重点放在了语音通话费用上，一些2G网络套餐被取消，一旦用户有意或是无意地使用了手机无线网络，就需要支付相当可观的流量费用。而且不光是2G卡的问题，如联通推广的WCDMA 3G业务虽然提供了多种套餐可以选择，超出套餐流量的资费标准也已经降到了每KB0.0003元，但由于3G网络带宽大，速度快，如果用户对手机操作不熟练，就会出现网络套餐中包含的流量被迅速用光甚至欠费的情况。

　　对于iPhone流量流失问题，知名IT专栏作家于刚向IT商业新闻网分析，如果说是第三方应用的原因，应在安装应用的时候告知用户，而且还要看吸费的主体有没有主动告知流量的流失比较严重。如果是联通应用吸费，那就需要联通告知用户在使用吸费应用的时候，有没有告知流量损耗。就像安装某个程序，都会有一个安装协议内容，很多人都不会去理会，但恰恰这个协议内容说的就是双方的权利和义务。

　　北京邮电大学阚凯力教授也对本网记者表示，消费者自己找第三方软件商具有一定困难，这就需要苹果的审查，在线商店中发布的软件在产生流量方面是否经过了苹果的审查？而且能够产生流量的软件，是否有提示消费者的功能？这些都是非常关键的问题。对于运营商，消费者在使用无线网络之前和在手机产生上网流量时也应当明确告知消费者。短信之类的消费对于用户来说较为直观，而流量则不然。阚凯力教授也建议消费者，尽量少用手机上网，以免产生“吸费问题”。

　　随着通信技术的发展，无线上网成本也在不断地下降。然而目前国内无论是2G还是3G，无线上网资费依然昂贵，用户并没有享受到成本下降带来的好处。市场缺乏充分竞争，监管部门缺少手段的现况，也给了电信运营商控制价格的空间。本网记者发现，网友支招“如何避免无端产生额外流量”内容的帖子目前在网上随处可见。