400电话企业使用技巧

集号吧丨发表时间：2015-04-18丨访问量：251

[摘要]

　　400电话是中电信，中移动，中联通三大运营商推出的一项给企业用于服务热线的一项增值业务。为企业提供一个全国范围内的唯一十位数号码，无须加拨区号，无需安装设备，只需要使用企业现有的通讯资源即可，自助通过号码管理后台绑定手机、座机、中继号等。400电话采用主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询。

　　为了便于方便您对400电话号码的使用,我们再这里介绍一些400电话使用小技巧.

　　1.传统的固话和手机相比较于400电话有一些不足.比如固话和手机只能一个人接听电话,对于同时拨打进来的客户是处于占线状态.这样您的400号码可以在后台多绑定几个电话, 摆脱电话占线的客户流失.实现有多少客户打进来就能及时沟通.

　　2.400号码对于拥有企业官方网站的客户来说,可以将400号码放在官网首页,既能够提示企业的品牌形象,又能够让客户对企业信任,方便的沟通提高客户咨询量.

　　3.很多客户对400电话办理之后不知道如何利用它,往往都是放在网站首页不去管了.400号码其实还有很多方式推广出去,比如400号码可以打在企业员工名片上面.或者是把号码打在产品包装上面,或者是把号码打在您企业宣传彩页上面,这些都会让号码产生客户记忆的功能.提高400号码的使用率.

　　其实400号码客户如果不去多关注一下,也会导致号码话费的浪费,很多企业在办理初期都没有太多的电话量,这样到期没有使用完的话费其实都被运营商赚取了.这样也影响了客户对400号码使用体验.现在400电话行业也在转变,行业已经转型成专业性的服务行业,优先客户体验。

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