大家在使用电信积分商城的时候,可能都感觉积分不够用,对积分的来源有很多疑问,下面小编就带你来看看积分的对象有哪些,积分是由哪几部分组成的。
首先我们要对积分计划有一个大概的了解。电信客户积分计划,是通过设置科学合理的积分计划、丰富积分应用方式和优化积分运营模式,来增强客户粘性、刺激客户消费、提升客户特别是品牌和中高端客户满意度和差异化服务水平。
电信客户积分计划由积分获得和积分回馈两个部分组成,即参加积分计划的客户在使用电信相关业务后可以获得积分,但获得积分的客户须达到一定标准后才能享受积分回馈服务。
积分对象
为所有后付费的公众客户(含后付费固话、宽带、小灵通、手机等客户)、月消费3000元以下的中小企业客户都计算积分,公话和IP超市等客户不参与积分。
积分构成
客户的积分由消费积分与奖励积分两部分构成;消费积分是由客户消费产生的积分,每实际消费1元钱的电信业务积1分;1积分相当于人民币1分。奖励积分是额外赠送给客户的积分,分为移动和融合业务奖励、在网时长奖励、活动奖励。其中,移动和融合业务双倍积分,在网越长奖励积分越多。
积分清零规则
您的积分以自然年度为单位进行三年滚动清零。举例说明:您2008年12月前产生的积分,将于2010年12月底清零。
积分查询和兑换
可凭身份证件、客户密码、会员卡、移动终端,通过营业厅、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅等电信渠道查询积分。
积分获取
只要是电信的客户就有机会获得积分。只要使用电信相关业务就可以累积积分。
积分由一下几个部分组成:
、可以获得的积分有消费积分和奖励积分。
消费积分将依据您实际消费电信业务的金额计算,每实际消费1元积1分。
第二、奖励积分是依据电信举办的各类积分活动赠送的积分,赠送规则视具体活动规定。
第三、对于天翼客户俱乐部的会员,除获得上述积分外,到特定的电信联盟商户(有提供积分赠送服务的商户)消费还可获得商户积分。
而且积分是可以归并的哦。
同一客户名下的积分是可以归并的,归并的时候,以在电信办理业务时登记的证件进行归并。但是,同一类型的业务终端号码,多只能归集3个,比如,以您身份证登记的天翼手机号码有4个,您只能选择其中3个手机号码产生的积分进行归并。
以客户为单位,按登记证件进行归集。即客户在使用不同业务、不同场景下获得的积分统一按照个人身份证件归集。