莫名其妙，身份证下多出6个手机号，1个宽带套餐，而自己的手机实名制被拒，成都的徐女士近很是烦恼。为何名下会多出手机号？

陌生挂靠显现

数月前，徐女士收到短信，被告知根据工信部相关规定，其需要到移动营业厅办理手机实名制。其在上月25日前往新华公园后门移动营业厅办理实名制时被拒，原因是其名下多出来5个绵阳手机号，1个哈尔滨手机号，1个绵阳合家欢宽带套餐，不符合实名制规定。

但是徐女士表示，3年前其在绵阳中铁五局宿舍呆过一段时间，但时间不长，成绵乐通车后就回了成都，并未在绵阳办理手机号。“只办过一次移动的宽带，用过身份证，但只使用原件，并没有复印？”昨日，对于移动营业厅工作人员认为徐女士使用身份证不慎导致身份信息被他人获得，进而开户办理手机号的怀疑，徐女士坚决否认。

多出来的号到底是怎么来的？

连续半月的投诉无果，昨日徐女士再次到新华公园后门的移动营业厅投诉，工作人员表示，“绵阳方面还未处理此事，如果证实这些多出来的号码并非你本人办理，那么他们肯定会处理，处理办法就是联系这些号码的机主，然后进行过户，处理时间会比较长。”

移动内部争执，到底哪里出错

昨日在查询多出来的绵阳移动号码详情时，徐女士发现，所有绵阳号码均为“绵阳移动直属花园分局亚奥营业厅”办理。然而此前10086投诉指派回复徐女士的电话号码却归属于“绵阳移动火炬北路自办营业厅”。

为什么直接操作的营业厅不处理，而指派另一个移动营业厅来处理呢？一头雾水的徐女士致电绵阳移动火炬北路自办营业厅催促解绑其名下号码，该营业厅工作人员表示，“我们这里还有名下挂了70多个手机号的客户，有很多客户等待处理，不可能那么快。”

当徐女士询问为何不是亚奥而是火炬北来处理时，该工作人员表示，“刚刚我还在和10086沟通你的问题，25号投诉后我就让公司划分责任。因为你名下多出号码，有可能是开户时操作出现问题，用了你的身份信息；但也有可能是过户的时候操作出现问题，用了你的身份信息。如果是开户时出问题，就该由亚奥来处理你的问题。因为公司一直没有划分责任，所以这个问题火炬北这边暂时还没法解决。”

昨日徐女士根据上述规定向四川省通信管理局进行了投诉。

据了解，按照《电话用户真实身份信息登记规定》（中华人民共和国工业和信息化部第25号令）规定的‘谁委托、谁管理、谁负责’原则，电信业务经营者有义务对用户出示的证件进行查验，并如实登记证件类别以及证件上所记载的姓名（名称）、号码、住址信息；对于用户委托他人办理入网手续的，应当同时查验受托人的证件并登记受托人的上述信息。”“如果违反上述规定，或者不配合电信管理机构依照本规定开展的监督检查的，由电信管理机构依据职权责令限期改正，予以警告，可以并处一万元以上三万元以下罚款，向社会公告。”

吉号吧小编提示

没有实名认证的朋友赶紧实名认证哟，同时记得查询一下自己的名下是否有一证多号的情况，并及时处理。