日前,在迪信通通信合作伙伴大会暨万店签约启动仪式上,迪信通通信宣布了2016将掷金3亿元在研发、渠道、市场、服务等方面持续发力,全力打造国内虚商品牌,并放言,2016年要达成1000万用户目标。
3亿元投入
截止2015年11月底,迪信通通信用户发展量已经突破200万,业务覆盖全国100余个城市,拥有销售网点超过7000个,成为大的“移网全业务”虚拟运营商。
为了达成1000万用户的目标,迪信通做足了功夫。迪信通通信公司总经理赵枫介绍,渠道上,迪信通将投入大约1亿元打造鱼水式渠道政策。2016年,迪信通通信将继续依托迪信通集团资源优势,大力发展社会微小零售渠道及加盟渠道,实施“长期分成+靓号提卡费100%返还+丰富奖励”计划,与各路精英渠道携手,进一步深耕区域市场,使渠道更加扁平化、精细化,让合作伙伴在全国各省市 “加”倍成长。
在市场推广方面,迪信通通信将投入大约1亿元资金,积极开展迪加形象店建设,让用户充分享受到近在咫尺的开卡、充值、缴费等便捷服务。同时,媒体宣传也将处处开花,通过展会、网络、纸媒、电视、冠名、宣传车、路演等多种形式,使迪加品牌在全国各区域“加”倍绽放。
在业务支撑上,迪信通通信将投入大约1元资金以及更多的资源,打造高效的代理商管理系统,为合作伙伴提供多层次、多维度的数据支撑服务。同时,将进一步借鉴基础运营商的行业经验,建设可信赖的BOSS系统。在客户服务领域,将进一步完善服务渠道,为用户提供涵盖人工、短信、语音自助、互联网等的高效、快捷、便利服务。
责任制服务模式 提升业务体验
2016年,迪信通通信将开虚商行业先河,全面开启“责任制”服务模式,为用户和合作伙伴打造特殊的 “心服务“体验。
具体内容包括:以“区域负责人、总部负责人、迪信通门店、10026服务热线等“为责任人的”首问负责制“;以”总经理亲自担任公司首席服务代表“的”首席代表制“;以“迪信通学院、视频、现场“相结合的“长期培训制”。
赵枫说,2016年,虚拟运营产业发展风生水起、势如破竹。迪信通通信将进一步结合迪信通集团自身优势,抓住4G快速发展的机遇,更多地借鉴互联网思维,与合作伙伴一起,凝心聚力促发展,携手共进创辉煌,为虚拟运营产业的发展,贡献自己的力量。