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提升宽带业务办理效率,河源移动竭诚为您服务

集号吧丨发表时间:2016-01-25丨访问量:878
[摘要] 河源的小伙伴注意了,不知道近你们有没有觉得,上网速度快了,并且稳定了,办理宽带的速度也快了,一切更加井然有序,更加井井有条了,那可不,因为你们有

提升宽带业务办理效率,河源移动竭诚为您服务


河源的小伙伴注意了,不知道近你们有没有觉得,上网速度快了,并且稳定了,办理宽带的速度也快了,一切更加井然有序,更加井井有条了,那可不,因为你们有一个时时刻刻在提高办事效率的河源移动服务,到底是怎么一回事呢?且听小编为你说道说道。


近日啊,小编学习了一个新的英语单词,SMARTBOSS。不知道什么意思吧,这就是河源广大人民的喜讯来源咯,其实是这样的。这是广东河源移动创新研发的宽带业务办理一体化系统模块,又称SMARTBOSS。据悉,该系统模块通过简化业务办理流程,对宽带开户、赠费、续费三者进行有效整合,缩短了宽带业务办理时长,规避了业务办理中存在的风险。


小编还知道,为解决宽带业务发展面临的问题,实现宽带业务一站式办理,使推荐营销更加精确、业务办理更加高效,河源移动创新研发了SMARTBOSS系统。它通过赠费和宽带开户、续费之间的捆绑,成功规避了非自营厅在办理宽带赠费方面存在的风险,为自营厅宽带业务发展提供了强有力的支撑。除此之外,该系统整合移动原有NGBOSS系统,通过简化前台业务办理流程,实现营业厅前台办理宽带开户、续费办理等业务时长缩短为原来的70%。


俗话说得好,说万句不如行一步,SMARTBOSS系统正式上线后,河源移动也是无时无刻不在观察实践着,不光跟进了解自营厅及非自营厅的系统使用情况,收集各方意见和建议,不断改进和完善该系统,同时,切实缩短前台业务办理时长,提升一线人员工作效率。


看来河源移动工作人员确实全面贯彻了为人民服务为宗旨的方针,竭诚做到了全心全意,当然终成果会怎样,让我们拭目以待吧。


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