企业特服号码的有什么含义？企业开通特服号有什么作用呢？下面由集号吧小编为您揭秘通信企业开通特服号码的用意。

　　企业短信特服号

　　企业短信是专门为集团客户推出的具有用户信息管理、信息发送、资料查询等功能的信息类业务。集团客户可用电脑同时向拥有手机的员工或客户传达通知、信息、公告等。员工或客户可利用手机直接反馈信息到企业短信平台。集团客户还可充分利用行业专有信息资源，通过短信的方式向有需求的公众提供信息服务，使信息资源价值化。

　　服务性免费特服号

　　提供特殊用途的号码，一般情况是免费的，如1860和1861就分别是移动电话营业厅和移动话费查询专线。

　　请问类似114、12315这种特服号归政府哪个部门管?即归口哪个主管部门?

　　114是查号台，当然是通信部门管。12315等等全国统一的投诉电话，由信息产业部与国家相关部门确定，由各地通信部门执行。

　　SP业务收费特服号

　　>每个月手机都在扣使用SP业务的钱，但在这一个月当中，却没有享受到该企业的任何服务，实在郁闷，打1860，移动MM说了个取消方法，但是不管用，所以就来请教这里的高人们了，先谢了。

　　有几种方法可以实现取消：

　　1、查看该SP商发送过来的特服号码是多少，例如新浪的8888，每个SP服务商都有一个以上的特服号，你在手机短信息上编辑短信“0000”或者“00000”，然后发送到其特服号。如果取消成功，则会有返回来的提示成功取消的短信。如果没有返回短信或者返回的短信提示没有取消成功，那就用以下方法。

　　2、向1860询问该SP商的服务电话，直接打电话到其公司取消该业务。这方法一般都可以直接取消，如果真的还是不行，则用以下方法。

　　3、前往移动沟通100服务厅，向营业员说明情况，并言词加以修饰一番，诸如不取消就投诉到总公司之类的，连营业员一起投诉，并记住她的工号，相信不到几天，你的SP服务就会被完美取消。