“尊敬的4星客户,您好!清明将至,陕西移动提前恭祝您节日快乐……”
收到10086的这条短信,李女士差点吐血:怎能用清明节祝福别人?据了解,渭南不少移动用户都收到了这条“清明节快乐”的问候短信。
市民:看得人太郁闷
3月30日早上7时16分,还没有起床的李女士收到陕西移动10086发来的短信,内容为:“尊敬的4星客户,您好!清明将至,陕西移动提前恭祝您节日快乐!同时邀请您尊享【节假日免停机】特权服务,发送KTJJR至10086即可免费享受佳节不停机....。.”“竟然收到清明节祝福的短信,这条短信看得人太郁闷了。”李女士说。
不仅李女士收到了这条短信,同一天上午9时28分,市民王先生也被这条“祝福”短信雷到了。他说,自己使用了陕西移动近10年,是次收到清明祝福的短信,这让他心情很难受。在当日,有不少使用陕西移动号码的渭南市民都收到了“清明节快乐”短信,这些用户大多是陕西移动的4星和5星客户。
“一年当中有很多节日,不同的节日意义不同,侧重点也不同。”市民胡小燕称,清明节是祭奠先人、缅怀先辈的传统节日,祝福别人节日快乐实在不合时宜,也有悖于传统节日的本意。@网友妖僧发微博表示:难道上坟还要捎带着开心一下!?
市民刘女士认为,节日前夕,移动能想到让星级用户免费享受不停机的业务,也是出于好意,应该给予谅解。此外,清明节里踏青郊游,也是一种快乐,移动发这则短信也无不妥。
移动客服:内容欠妥,望谅解
是否只有渭南的移动星级客户收到清明节“祝福”短信?
移动10086热线客服解释说,移动为星级客户在元旦、春节、清明、端午、五一等法定节日提供免费停机业务,为确保客户在清明小长假期间通信通畅,在发送清明节免停机服务提醒短信时,个别客户经理考虑不周,内容欠妥,移动客服一直致歉,希望用户谅解。