一、手机无法识别到SIM卡

　　原因分析：

　　1、SIM卡未正确放置

　　2、SIM卡过旧

　　3、手机SIM卡座损坏

　　4、手机机身的IMEI号丢失

　　5、手机卡已被剪坏。

　　处理方法：

　　1、尝试重新安装SIM卡

　　2、用橡皮将金属芯片擦拭干净。若不能解决，而其他SIM卡可以读取，建议更换新卡

　　3、如果是手机SIM卡座损坏建议到客服中心维修

　　4、输入指令“*#06#”未显示机身IMEI码，建议送往客服维修

　　5、到营业厅更换新卡。

　　二、照片或其它资料保存不了

　　原因分析：

　　1、内存卡内有病毒

　　2、内存卡损坏

　　3、内存剩余空间不足

　　处理方法：

　　1、安装杀毒软件杀毒，也可格式化内存卡

　　2、更换内存卡

　　3、清理内存卡里存储的资料及清理应用程序里的数据（垃圾文件）

　　三、照相机照相模糊

　　原因分析：

　　1、相机拍照像素设置过低

　　2、摄像头镜片有污物

　　处理方法：

　　1、在照相机设置里，把像素设置为高

　　2、用眼镜片布将摄像头镜片擦拭干净

　　四、运行某软件或游戏死机

　　原因分析：

　　1、手机运行内存不足

　　2、手机被ROOT

　　3、误删除软件导致

　　4、软件本身故障

　　处理方法：

　　1、退出部分后台运行的程序

　　2、进行OTA升级或者到售后进行软件升级

　　3、重新安装新版本程序或游戏

　　4、将手机重要资料备份，尝试恢复

　　五、耗电快、待机时间短

　　1、后台运行程序较多

　　2、屏幕亮度偏高

　　3、开启蓝牙、GPS、WIFI及数据连接等

　　4、智能手机使用频率高，也是造成待机时间短的重要原因。

　　解决办法：

　　1、主界面按HOME键调出近运行的程序，滑动退出后台运行的程序

　　2、屏幕亮度适当调低一些

　　3、不使用时关闭蓝牙、GPS、WIFI或数据连接等

　　4、目前手机大部分是一天一充，只有部分电池容量高的手机待机时间会增长。一天一充已是常态。