日前,萧山区出台《杭州市萧山区统一政务咨询投诉举报平台建设实施方案》(以下简称《方案》)。根据《方案》,今后市民要进行政务监督、投诉、举报,只需拨打区长公开电话82812345即可。区长公开电话受理的政务内容,包括市场监管、价格、医疗卫生、人力社保、环境保护、文化、国土资源、城市管理、交通运输等领域涉及的政务咨询、投诉、举报等非紧急类政务服务热线。
除此之外,这些热线电话依然可用:人力社保热线(12333)、城市管理热线(82721156、82812319、96310)、市场监管热线(83899315、12365、12331、96317、96311)等3个社会知晓度高、日均受理量较大、专业性较强、具备呼叫和业务办理功能的热线,按照“双号并存、统分结合、信息同步、统一监督”的原则进行技术整合。双号并存,即保留“82812345” 区长公开电话和上述热线号码,都能独立对外使用、接入电话。
只需记住82812345,就可进行政务监督、投诉、举报。市民们不用担心记太多电话号码了。