近日有媒体报道,在一位在台湾新北某夜市摆摊的手机贴膜老板近日在社交媒体诉苦,这位贴膜老板日前帮客人贴了钢化玻璃贴后,隔两天竟然收到客人一张手机维修报价单,内容还写着,“钢化膜没有黏合好,导致他小孩把他手机摔到的时候玻璃贴与手机分离脱落。”因此,机主要求贴膜店负担负手机损坏的责任,共同承担维修手机费用5800新台币(约合1250元人民币)。
面对这样无理的要求,贴膜店老板将双方的聊天记录发到了网上,并表示“通常来讲,完成贴膜的手机我们都会交给客人做后一道的检查,客人确认无误才会给钱离开。当天贴完膜后该客人没有提出质疑,事后他给我们的理由是‘我们太忙了’,当时不好意思打扰我们,所以没有很仔细的检查手机就收起来付钱离开。如果是我们的质量和工艺问题,我们肯定解决。但如果是你自己没检查好那能怪谁?”
然后,贴膜店老板又以专业角度来分析,“Sony Z5P是全平镜面的玻璃保护贴,不是曲面缩版的玻璃贴,因此如果贴膜时有瑕疵更是一目了然,不可能蒙混过关。基本上客人检查没有问题的话,这片膜大概有100%的机率是不会有背胶问题的,也就是说这片贴膜不可能无缘无故分离剥落的。”贴膜店老板强调:“没有任何一款玻璃保护贴能100%保证您的手机摔到时屏幕不会损坏,玻璃贴只能减少手机屏幕与地面的正面冲击。”
终,贴膜店老板表示可以找消费者保护部门来协商解决此事。