随着5G技术兴起,4G发展进入下半场,传统的语音、短信业务早已衰微,流量经营成为运营商主战场。各大运营商便开始与互联网公司积极合作推出专属流量卡,首当其冲的就是运营商中为开放活跃的联通。从2016年下半年起,联通陆续与腾讯、阿里巴巴、百度、京东、工商银行等互联网和金融公司合作推出专属流量卡,此类业务以远低于市场价格出售,且大多具备定向免流功能。据统计:联通与腾讯合作的大小王卡在2017半年时间里为联通贡献了超过2000万新增用户。与阿里巴巴合作的专属流量卡贡献用户超过500万;电信联合优酷、爱奇艺、乐视、PPTV、今天头条、天翼视讯分别推出了相应的定向免流互联网号卡;据了解移动还未出互联网合作卡,也许移动用户多电信联通撼动不了吧,但是移动也有自己的流量卡套餐。
运营商为何如此乐此不疲的与互联网公司推出如此纷繁多样的流量卡,这恐怕归因于运营商要增量用户、用户要降低资费与互联网公司要降低用户使用门槛、增加用户活跃度的诉求不无关系。互联网套餐的推出给联通、电信带来相当体量的新增用户,但与移动庞大的用户基数和新用户吸收力度相比仍显乏力。可以明显的看到,联通由于手机通讯业务逐年下滑,4G用户数增长缓慢,老用户也逐年流失,因此,联通急需借助这些互联网套餐来吸引新用户,电信虽然用户较为稳定,但同样渴求提升新用户数量。通过对套餐的不断优化,让性价比、选择性成为稳定老用户、发展新用户的竞争根本,再谈后续流量经营和连续消费才有可能。数据显示,在2017年9月开学季,联通依靠互联网流量卡获得了巨大的丰收,单月4G用户增长达756.3万户,创年度高值。但10月份联通出账用户2.79亿户,4G用户月增510.3万户,虽然高于平均,却低于9月。而移动10月4G用户净增691.1万户,则高于9月493.2万户,总数高达6.28亿户。这说明依靠互联网流量卡逐渐缩小的与竞争对手的差距又在拉大。
虽然这些百花齐放的互联网专属流量卡如此各显神通,在一定程度上为运营商拓展了市场份额和增量用户,但应看到,从长期看合作的流量卡势必进一步加剧运营商管道化趋势。如何做好智慧管道是一个需要长期深究的问题。在国外市场,并未出现国内如此丰富的运营商与互联网合作流量卡这种现象,可以说这是一种国内三大运营商市场竞争所产生的独特现象。种类繁多的专属流量卡着实让人眼花缭乱,无疑增添了用户的选择困难。一方面运营推出这么多的卡,在资源投入和服务等方面能否保障用户体验? 另一方面,这些专属卡其实也大同小异,都是面向某个产品的定向流量减免。将各类应用打包销售,包括无限下载、无限音乐和无限视频等不同的产品包,每个包里面集成了多个企业的不同产品,让用户随意选择。专属流量卡如果借鉴这一做法可大大减少专属卡的数量,同时提升用户体验。这也是一种化繁为简的方法,值得参考。总之,序幕已经拉开,作为流量竞争战场上的新贵——专属流量卡的开发才刚刚开始。