我们不生产短信
我们只做短信的搬运工
短信验证码是电商行业网站的标配，当用户获取“短信验证码”时，是否能够及时到达用户手机，直接关乎着网站的用户体验，那么短信验证码收不到原因是什么呢？

导致用户获取短信验证码收不到的原因，主要是以下几点。
一、短信验证码平台问题，有些短信验证码服务商，由于实力弱，其平台安全性低，很容易遭受攻击，其次负载能力低，如果遇到短信发送高峰，服务器就会瘫痪，还有一种情况就是，通道资源少，当平台集中出现大量短信发送时，由于短信通道少就会造成短信堵塞，所以用户就会出现接收不到验证码短信的情况。
二、360手机助手等软件拦截导致用户收不到短信。这种情况下，用户如果将这些拦截软件暂时关闭或卸载，往往能解决这一问题。但是，关键却在于用户往往对软件的拦截并不知情，所以任凭一个个载有验证码的短信发送到用户的手机上，却就是不见收到短信的提示，用户体验自然会大打折扣。
三、手机所处环境的信号不好导致短信延迟。这在每年几次的电商大促中尤为表现突出，主要原因其实不在于信号本身不好，而是由于发送验证码短信的拥堵造成了这一问题。
四、用户的手机号码曾经被加入黑名单过，可能是用户投诉过短信问题，所以被运营商加入了黑名单。
这几种情况就是短信验证码收不到的常见原因，其实2、3、4这三种情况出现的情况较少，多数情况是由于种情况导致的，因此电商平台要想解决用户接收不到短信验证码的情况，关键是要找到一家正规有实力的短信验证码平台服务商。