在400电话正常使用的情况下,有的用户反应客户打不通400电话,总结以下几种原因
1、黑名单,当遇到一些骚扰电话,400后台是可以将其号码加入黑名单的,加入黑名单后,该号码就打不通400电话。
2、企业400电话没有及时续费,导致欠费停机。
3、企业在设置400电话转接时间过短,绑定的时间需要根据绑定号码的多少来进行设定;由于号码是一个虚拟信号来源,转接是要有一定的时间,一般情况下就是几秒。
4、企业设置了区域接听,没有业务的地区,设置无法打进400电话。
5、企业绑定的转接号码欠费停机。
6、企业在设置400电话转接时绑定出现问题,例如在绑定的号码前面没有加上区号。
以上几种情况是为常见的导致客户拨通不了400电话号码的原因。