当然是因为400电话,具备区别于其他各种服务方式的优势。
一、提升企业品牌影响力
在消费者心中,400电话=专业+正规+靠谱+信赖。这是区别于其他客户服务方式的能力。
企业一旦开通400电话,便等于立刻享受400电话为自己的品牌背书的福利,大大增强企业的品牌影响力。
二、高效、比较好的话务服务
相对于其他客户服务方式,400电话的服务流程和体系已经经过多次优化。来电服务的专业度,在所有客户服务方式中遥遥领先。
?从立即接听、各类个性化的彩铃、IVR语音导航、工号播报、通话录音、客户满意度评价……每一个环节,环环相扣,各司其职。看似简单的服务流程,却能让每一个客户,无论来电目的是什么,都能在成熟的400电话来电服务系统中享受比较好、高效的服务。
400电话服务系统,由三大运营商专业研发,问世后又不断根据时代和企业的需求而突破自我,创新服务内容,提升产品专业度。
这十多年来,400电话经受住了市场变化的考验,已悄然走进每一位消费者心中。
三、客户满意的有力保障
对于客户而言,在开通400电话与未开通400电话的企业之间,开通400电话的企业往往是优先选择的对象。因为选择开通400电话的企业后,每一次拨通他们的官方服务热线,都能享受VIP般的尊崇电话服务。
400电话,全方位保证每一位来电客户的舒适性、优越性,提升客户对企业的好感度。客户满意了,便会主动签单、复购、免费为企业宣传。
四、帮助企业降低运营成本
*降低营销成本
400电话的每一个彩铃内容,都能被个性化定制。这样灵活多变的彩铃内容,能对每一位来电客户个性化精准营销。
如果你是全国连锁的企业,可以选择对彩铃播放区域进行设置,不同区域设置不同彩铃;
如果你的企业总会在节假日期间有营销活动需求,便可在节假日前对彩铃播放内容进行更新,为活动造势和宣传……
可个性化定制的彩铃内容,包罗万象。企业公告、活动营销、新品上市、品牌推广……根据企业不同阶段的需求变化而不断更新。
400电话带来的低成本、精准化个性彩铃营销方式,大幅度降低企业营销成本,提高传播率和转化量。
*降低人工成本
得益于400电话智能化的来电接入、转接、挂机等功能,企业客户来电流程在很大程度上被优化。优化后的话务服务流程,在每一个环节都能为企业节约大量人工成本。
这么好的400电话,是否适用于我的企业?
可以这么说,几乎适用于所有企业。
只要你的客户与企业之间有交流和互动的需求,400电话都能派上大用场。
所以,
你还犹豫什么呢?赶紧来开通400电话吧!