企业办理400电话是为了减低客户服务工作数量,对内提高员工工作效率,对外提高接听效率。今天给企业开通400电话的用户推荐相关提高效率的功能。
400电话智能来电分配功能可以很好的让优秀的客服优先接客户来电,按来电区域接听功能方便企业各区域工作管理更加的规范。对于大型企业来说,周一至周五工作时段按来电时间接听真正保障了服务的保障。
除此之外,400电话来电黑名单的功能也是提高接听效率的功能之一,很多企业都会忽略黑名单的功能。例如企业销售只面对华中华南市场,可以设置华北市场的区域号码为黑名单,这样就能避免不销售区域的客户来电。
而对于华南华中市场,企业400电话用户可以通过400电话代理给您开通的"来电白名单"功能为目标客户提供比较好的服务!