400电话就是一个号码,和手机号码,座机号码并没有什么区别。我们一起来看看400电话和传统电话的区别在哪里。手机版 400 电话。一个可以绑定多个手机号码的电话。那么,传统电话(手机或座机)与手机版 400 电话有哪些区别呢?
手机或座机,都是有实体的。 400 电话是一个系统,而不是一个实体。其实,正确的叫法,应该是 400 系统。 400 系统必须借助实体电话,如手机或座机才能完成转接通话。
传统的电话与客户只能实现一对一的服务。而 400 系统,可以实现多对多的服务。 400 系统可以同时转接多个手机或座机。也就是说,多个客户可以同时来电,有效地避免了客户因为打不通电话而流失的现象。大部分的客户,都会在电话占线时,选择其他同行的业务。很少一部分客户,会选择反复拨打业务电话。所以,如果手机作为业务电话,很容易流失客户。
后,手机或座机办理的主体大多是个人用户,而 400 系统只允许企业办理。所以, 400 系统对于提升企业形象,提升企业影响力,提升销售业绩,都是有很大帮助的。
手机作为业务电话的致命缺陷!
当要购买一个东西的时候,打销售方的电话提示占线的时候,你会不会重复拨打?你可能会说,如果这个东西必须在他家才有的话,会重复拨打;如果这个东西在很多地方也有,你不会重复拨打。这就是手机或座机号码作为业务电话的致命缺陷:经常占线。你永远不清楚你的客户什么时候打电话进来,是你占线的时候打进来,还是空闲的时候打进来?所以,客户的流失,老板有时是察觉不到的。
手机号码是一对一的通话,也就是说,只能同时一个客户打进来,其他客户只能等这个客户打完才能再打进来。问题是:你的客户会等你吗?
而 400 电话是多对多的沟通,多个客服同时服务多个客户,即使同时打进来也不怕。这样,你的业务电话就不会占线,那么你的客户流失率就会变成0。很多小微企业,根本不清楚自己的业务为什么越来越差了?为什么总是找不到客户?其实,当客户来的时候,你有没有能力去服务客户,这才是关键。
一个可以绑定手机的400电话。
市面上有许多 400 电话,有联通的,有移动的,有电信的。但是大部分的 400 电话都是要求绑定座机号码。手机号码多还是座机号码多?答案肯定是手机。有许多人甚至有好几部手机号码,而座机号码已经渐渐被抛弃。比如座机号码的不可移动性,不可能放在手机上使用,不能发信息等,都造成了座机号码的市场越来越小。而随着智能手机的普及,手机号码不降反升,而且增长很快。
营销不重要,让客户记住才重要。如果你不能做到让客户记住你的电话号码,即使你成功了,你也只成功了一半。如果一个号码只需要让客户记四位,那就减轻了客户记忆的压力,而你离成功就不远了。