如何利用400电话提升客户服务质量及客户满意度是广州企业在申请400电话之初关注的。在企业运营过程中,400电话经常被用作售前、售后的客户服务热线,可以说400电话是连接企业与客户之间的桥梁。
保持进线畅通 维持业务持续性
越来越多有担当400电话服务商专注于为中小企业提供400电话通信解决方案,保持其业务持续性的同时提升用户通话体验感。
不断根据企业通信现状搭建通话稳定、清晰的通信平台。通过30余项增值功能定制专属通信解决方案,建立规范的服务标准,提供高质量服务。
跟进客户反馈 实时调整策略
400电话30余项增值功能及强大技术支持挖掘用户深度需求,企业随时随地通过自助管理后台查询业务使用情况。
400电话“满意度调查”功能为目标群体服务的同时获取实时反馈,企业管理者可保持关注并及时调整战略。