点亮企业形象与品牌,有效提升企业竞争力,400电话是您必不可少的营销利器!
400电话又称“全国统一服务热线”,是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码,全国各地拨打无需加拨区号,企业安装无需添加硬件、软件设备,只需将400号码与企业原来的实体电话号码(座机、手机)绑定,即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。
400号码全国唯一、简单易记,已经成为很多企业的标志,大大提升了企业形象,更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能,一个号码即可打造大企业的虚拟呼叫中心。
400电话好处:
1)解决企业电话占线问题。
400电话可以同时绑定三部电话,也可以允许多个客户同时呼入,从而大限度解决了企业电话占线问题。
2)帮助企业建立24小时的客户服务中心。
400电话可以绑定手机、固话和小灵通,节假日可以把相关人员的手机绑定在400电话下面,即使公司无人值班,也同样可以接听到客户来电,使客户电话不漏接,降低企业人力资源成本。
3)提升企业形象。
400电话在各国大企业中推广使用后已形成品牌效应,“能用得起400电话的企业都是有实力的大公司”的从众心理,使企业的形象在无形之中得到了提升。
4)提升企业广告宣传效应。
400电话由企业方支付长途费用的服务,使客户感受到了企业“客户至上“的经营理念,更容易获得客户认可,在同行中首先获得被咨询权,成为客户眼中有实力,服务好的企业,无形中提升了企业的广告宣传效应。
5)保护企业无形资产。
400电话可实现终身制,企业迁移或员工辞职不易遗失客户,也不受迁移影响需要更换线路或是变换号码,无论在哪个城市都可以实现一个号码终身制。
400适用的范围
400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等。是全国统一呼叫中心接入号码!
1. 需要建立企业客服热线(呼叫中心)的企事业单位,如证券、基金公司;
2. 做全国业务的企业单位(包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等);
3. 信息增值业务、信息台、互联网公司(ISP/ICP)等;
4. 全国性连锁企业;
5. 政府事业单位,构架政府与公众之间的沟通桥梁;
6. 未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。
400号码为企业带来的什么利益?
1、全国统一通信方式,唯一的十位数字400号码,各地分公司或办事处共用一个号码,无论公司地址变更或增设办事处,对外公布号码永不改变。且实现每个来电都转到相应的城市接听,如广州转广州,上海转上海,北京转北京... 如肯德基的400电话为4008-823-823,客户在全国任何地方拔打均可得到当地的快速服务。
2.全面急速提企业品牌形象,让客户感受企业实力,从而更能增加其对企业合作的信心。拉近大企业和小企业的距离,促进消费者的购买信心,增加客户的可信度,加大企业的销售机会。
3.帮客户省钱,客户在全国任何地方拔打400电话均按当地市话费收费,如果没用400全国统一电话,客户在外地拔打企业固话时是需按长途收费的。
4、分摊付费,有效控制成本与恶意电话,比800电话节省将近50%。
5、自动转接固话、手机、小灵通的同时,手机、固话和小灵通也都能拨打,拓展了5.2亿的手机用户,深入挖 掘行业的潜在客户,而且不会漏接每一个客户的电话。
6、无须任何硬软件的投入,零成本运营,同时减少人员的投入,大大的提高了企业工作效率。
7、后台十二大功能,强大、方便、易控(自主研发的400电话后台,极大的方便客户对400电话的消费情况和来电地区与绑定号码的设置管理)。
8.永不占线。为企业带来更多的客户,无论在工作时间还是非工作时间都不会占线,可以7*24小时随时接听客户电话,不遗漏客户资源。
商家为什么需要400服务电话?
拥有400号码代表的是商家的实力和品牌价值,可以和拥有ISO9000认证的企业相媲美。
2、拥有400号码代表的是商家完善的服务体系,让客户更愿意去选择合作。
3、拥有400号码让企业和客户的的沟通变的更简单,企业不用当心做了很多广告、网络、媒体推广,客户只是看了没有马上打电话过来,达不到企业做宣传的目的。
4、拥有400号码不用再当心企业电话占线或无人接听丢掉客户,也不用当心客户需要记公司好多电话记不住,找不到。
5、拥有400号码客户拨打全国都是市话,把真正的实惠带给客户,这样的企业客户会不选择?
400电话收费标准?
400电话收费其实都是按套餐来收费的,其中套餐的话有分一个月消费 和年消费的模式。这里申明下,您如果申请400电话的话,目前都是免开户费,免月租,免选号费的。 400电话收费月套餐,就是说您选中某一个400号码之后,您的月低消呢就一定要号码规定的低消费,dd比如你选以单数结尾的400-680-1880这个号码呢,月低消是100块钱的,那么你在只需预存1200元钱,然后消费模式是:存1200,就有1200的话费, 然后每个月一定要消费100块钱,那么您可以用的时长就是1200/100 长的话就是12个月了。