400电话是以“400”开头的,10位数字组成的虚拟号码。400电话仅限企业及工商用户实名办理使用,因而也被称为“企业400电话”。
日常生活中不难发现:不少企业网站、APP、宣传册有400电话;户外广告、地铁广告有400电话;甚至连很多产品的外包装都印有400电话。所以为什么这些企业都会使用400电话呢?
400电话让客户更快记住企业,增加来电机会
400电话绑定企业原有的多个实体电话(座机或手机),对外公布全国唯一400号码,简单易记。
为用户分摊付费,更是企业诚意和实力的体现,公司产品或服务会赢得客户更多的信任。
400电话让客户感觉企业正规,充分信任企业
400电话让企业像银行、电信、集团公司一样接听电话,让客户感觉企业管理规范有序,增加信任,服务形象与知名企业比肩。
400电话投入少、回报多
企业投入2万办理400电话,投入5万置办职业装,投入30万装修,投入50万配车等等,都是为了提升企业形象。
解决来电占线难题,提高销售机会
企业对外宣传用实体电话号码,只能支持同时一人打入,产生占线问题,造成客户白白流失。
400电话特有“一号多线”功能,一个400号码可以绑定多部手机、座机号,可供多客户同时打入,系统自动选择空闲接入,再也不会丢失任何一个商机。
将每个来电转化为商机,提升销售业绩
400电话无缝对接云CRM系统,自动记录每个400电话来电商机,业务沟通记录、售后服务记录,完整保存,统一管理。
客户再次来电,坐席电脑端立即弹屏显示客户咨询记录,企业更有针对性的为客户提供服务,提高成单率。
员工离职客户带不走,企业搬家客户跟着走
400号码是全国统一的虚拟号码,终生不变。员工离职或企业搬家,只需变更400号码绑定的座机或手机号码即可,老客户照旧拨打,客户一个也不会流失,让企业更安全。