当今社会更加讲求品牌和服务,企业的商务电话号码正变得跟企业的门面一样重要。如果您想在行业做成一个标杆品牌,那么拥有企业400电话是必要的,主要有以下几个原因:
一、400号码全国通用,搬迁无需换号。
很多人担心企业在搬迁或者新建分部等情况会不会导致400电话不能正常使用。目前来说400电话,在全国范围内都可以通用,不管是企业搬迁还是扩大规模都不需要更换号码,只需要重新绑定新的手机号码和固定电话就可以正常使用。一个不会换号的号码,不容易失联,让消费者和客户更安心。
二、400电话一号多线,随打随接
400电话,一个号码多条线路,开通之后只需要在400电话的后台设置好转接号码,手机和座机都可以随时接听来电,特别是遇到节假日或者下班时间,客户想通过电话联系,也不需要特地安排客服坐班,更改绑定的手机号码即可实现。
三、帮助企业规范管理
400电话的通话录音和客户满意度调查功能,帮助企业监督和管理员工工作质量,帮助企业建立合理的员工评价机制,规范员工服务流程,促进客户对企业的满意度提升。
四、帮助提高员工工作效率
开通400电话,就可以享受400电话的各种免费功能,开通增值功能还能给企业打造更多个性化服务。
比如IVR智能语音导航功能,如同一位热情的向导,将客户精准地引导至对应的员工,提供精准的服务。这不仅减少客户的等待时长,还极大地提高员工的工作效率。
五、帮助企业增强营销效果。
企业投放广告是为了获得提升业绩的效果,广告的内容很重要但是统一的对外号码也很重要。统一的400号码能增强客户的信任感,并且,400电话支持多路线呼入,不遇忙,帮其企业让有购买意向的客户都可以拨通企业热线尽可能转化成交易量。
如果您希望您的企业赢得客户信赖,开通400电话或许是成功的步!