线下开通流程
前往营业厅:携带身份 证原件前往广电线下营业厅。
说明需求:向工作人员说明您要办理5G套餐。
办理开通:出示身份 证原件,工作人员会为您办理开通。
手机设置
确认终端适配:确保您的手机支持广电5G网络,您可以通过广电官网或小程序查询支持5G网络的手机机型。
更新手机系统:确认手机已升级至新版本。
开启5G功能:
安卓手机:5G手机需开启VONR、VOLTE功能;4G手机需开启VOLTE功能。确保手机无线信号图标旁有“HD”字样。
苹果手机:设置-蜂窝网络-蜂窝号码-语音与数据-开启“VoLTE”。
开启5G网络:在手机设置中,找到“移动网络”选项,点击“移动网络模式”,将“网络模式”设置为“5G”。
注意事项
网络覆盖:在办理前,建议通过广电官网或客服电话查询您所在区域的5G网络覆盖情况。
实名认证:办理5G套餐时,需完成实名认证,可通过身份 证实名认证或人脸识别认证。
国际漫游:如果您需要在国外使用广电5G服务,需提前开通国际漫游服务。可通过拨打客服电话、发送短信、登录手机营业厅APP或前往营业厅办理。