400免费电话

　 400免费电话就是通常电信运营商办理的正规400电话，这种400电话计费方式按照国家标准“长途”“市话”分开计费，用户所在地区打过来的电话为市话计费，外地区打过来的电话为长途计费，还有这种正规的400电话在营业厅都可以交费，关键是这种正规的业务，基本不会出现拨打不通的现象，特别是在国家重大节假日和重大活动期间不会被关闭，通常这类业务主要通过营业厅或正规的代理商办理

1　 分类

　 400电话分“营业厅版400电话”和“网络版400电话”。

网络版

　 也叫山寨400电话，主要通过网络上办理，在营业厅是没有这类业务的，所以办理后在营业厅是查不到相关的数据和信息的。这类400电话主要是通过VOIP网络电话的技术实现了互联互通，使用这种业务的主要是一些小型企业和个人，这类网络版的400电话不能区分长途和市话，所以计费也都是长途、市话一个价，但是这类网络版的400电话功能比较多，客户还能够通过登陆后台自己修改绑定的电话和查看通话记录，也能自己上传彩铃、有些还能听录音等，也有人叫这类网络版的400电话叫新版400电话。

2　 联通4006编辑简介

　 联通4006业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
对需要4006业务的呼叫中心客户，需要申请一“4006xxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“4006xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
联通4006企业直线业务是800免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放
的800免费电话业务。

进步

1、800只能用固定电话拨打，4006电话增加了手机拨打功能，扩展6.5亿手机的用户，扩大全国应用范围；
2、话费比800节约60-70%，800为0.7~0.85元/分钟，4006是0.3元/分钟；
3、主被叫分摊付费减少了恶意呼叫，主叫支付市话费（因地区运营商而异）、被叫支付长途费（0.30元/分钟）；
4、全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。

优势

1.办理方便，可以直接通过网站平台自助办理；
2.独立的管理后台，随时随地登录后台管理您的号码；
3.即时更改呼转号码，即时查询通话详单，即时查询话费余额；
4.用户可自助选择需要的功能，搭配叠加合适您的400电话产品；
5.智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转；
6.呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫；
7.话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析，让您轻松掌握全国销售布控；
8.国内唯一支持彩铃功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象；
9.国内唯一支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到高峰；
10.支持WEB扩展，让客户在网站上就可以直接拨打您的400电话；
11.数据接口支持，广泛应用于防伪查询，电话投票等行业。

功能特点

　 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的“标识”，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！
永不占线，语音导航。服务热线当然不能占线，根据提示选择服务流程，提高工作效率。
号码终身不变。选择了4007号码后不会由于企业地址的变更、分公司的增加、业务规模的扩大而改变号码。
无论受理客户咨询、售后服务，还是远程处理业务，均可一码通天下。

3　 费用问题编辑免费

　 （1）申请和办理上的免费：如果您在营业厅办理400电话，是需要收取一个开户费和月租费的；如果您在400电话代理处进行400电话办理与申请则不需要收取这2项费用。

　 （2）400电话资费上的免费：400电话在资费上实行主被叫话费分摊，即主叫付市话费，被叫付长途费。所谓的免费，只是400 免费电话对于主叫而言，免去了长途费，而非全部费用。
不免费

（1）对于被叫而言：对于申请400电话的企业（即被叫）来说，企业需要承担每次400电话呼叫的长途话费，长途标准资费为0.6元/分钟。但在实际的市场销售中，400电话往往以促销套餐的方式进行，长途资费一般为0.1元/分钟到0.4元/分钟。

（2）对于主叫而言：对于主叫（即拨打企业400电话热线的用户）来说，免去了长途话费，但是市话费仍然要收取。
44006后台编辑为了让您大效率的使用您的号码，方便的进行号码管理，新版400电话的所有功能均为网上自助
使用，您可以通过“帐户管理”进入您的号码管理后台操作。
基本功能

1、修改密码 - 可以更改您的登录密码；
2、用户资料维护 - 完善您的个人或企业资料；
3、申请密码保护 - 防止忘记密码。

信息管理

1、帐户充值 - 通过网上银行或支付宝对帐户进行充值，银行汇款客户请联系客户经理协助；
2、余额查询 - 查询您的预付款余额；
3、用户日志查看 - 查看您对号码的操作记录；
4、充值记录查询 - 查看历次充值的金额和时间；
5、消费记录查询 - 查询以开通的可选新业务收费；
6、话单查询与分析 - 统计历史话费消费统计。

高级功能

1、呼转号码绑定 - 普通呼转，多路条件呼转，按地区呼转，企业总机，彩铃功能；
2、呼叫阻截 - 分别设置黑、白名单，黑名单是限制某号码的呼入，白名单只允许设置号码呼入；
3、主叫来路分析 - 按地区分析电话来路，生成曲线图，方便控制销售重点地区；
4、WEB呼叫设置 - 启动或设置WEB呼叫，点点鼠标就可以拥有一部网页电话；
5随时更改编辑联通新版400电话，可以让客户在任何时间登录网站，修改自己的呼转号码并且即时生效，我们
通过两个客户实例让您了解 随时更改呼转号码的功能是否适合您。

联通4006 - 企业直线 - 智能呼转功能

顺序呼转

　 少支持设置5路呼转电话，可以设置“顺序呼转”“队列呼转”“随机呼转”3种策略进行呼叫 详情进入；
时间呼转

　 可以设置多个号码，分别按照每天或分时段这2个条件，设置某路或多路号码是否为当前呼转号码；
地区呼转

　 按照预先设定的地区进行呼转，例如北京，上海，天津等地区呼转到您的手机上，全国其他地区呼转到您的
固定电话上。系统可根据客户来路，分别判断呼转。

6企业彩铃编辑企业彩铃，企业的有声名片，在您客户等待您接电话的时间内，播放一段您企业的宣传内容。
企业彩铃的绑定方式：

1、提供以录制好的企业彩铃 -- 通过联通集团公司审核 -- 通过客户经理提交捆绑号码（24小时内）；
2、提供录制内容 -- 通过审核 -- 选择录制风格 -- 送入录制部门进行录制 – 客户经理绑定号码。
当客户拨通电话后会直接播放预先设置的彩铃“欢迎致电天讯400电话办理中心，电话转接中，请稍后...”而且是循环播放，对于开通企业总机的会优先播放总机的语音提示。

7企业总机

企业总机：

　 电话接通后，由客户根据提示音选择相应的业务部门，按键进行2次呼转，可提高企业工作效率

当客户拨通电话后会直接播放预先设置的总机彩铃“欢迎致电天讯400电话办理中心，销售部请按1，客服部请按2，办理咨询请按3，投诉建议请按5”。

通过号码后台分别绑定 0-9号键，到不同部门的电话号码，客户呼入电话后，可按键选择号码指向，直接找到相应的负责部门。

　　
8办理条件

1) 申请人在中华人民共和国境内，并在国内使用；

2) 拥有正规运营商通话设施接入 （包括固定电话、手机、小灵通等）；
3) 公司或个人行为不违反中华人民共和国现行法律法规以及地方规定；
4）开通业务需准备的资料
(1)公司的营业执照复印件并且盖上公司公章；
(2)提供电话号码1部以上
(3)经办人身份证复印件。
目前400电话仅针对公司办理，个人是不能办理的，所以400电话也是企业的象征。（部分网络400电话是提供个人办理的，所以在办理时请注意选择正规400电话。）
9申请方法编辑在线申请 自助开通
1.选择400号码
2.简单填写会员注册信息(智能提示,引导您快速方便注册);
3.使用支付接口充值:支付宝或网银(自动开通，即时生效);
4.充值成功，进入后台管理:通过用户名和密码登陆，把所有权限交由您自己来管理.随时随地任意修改呼转号码(接听400来电的电话;可以是固话、小灵通、手机).
10功能

呼转号码：即接听400来电的电话:可以是手机、固话、小灵通等5部电话或更多；

1、随时随地登陆您的后台任意更改呼转号码。
2、可以按条件、地区、随机、周期、出差地、办事处等设置,来接听400来电；
3、随时查看话费(来电号码，来电区域、通话时间、通话时长、消费多少、余额多少，真正让您做到明明白白消费。
4、来电分析：对比分析哪个地区的客户比较多，进行广告投放!
5、遇忙转移：避免电话高峰，漏接400来电影响您的业务；
6、无应答转移：无人接听10--20秒后，转接下一步电话以避免漏接400来电；
7、全通达：类似固话呼叫转移，任何地方都可以接听400来电．
8、企业总机：类似联通10060：业务咨询请按1;技术支持请按2;售后服务请按3….
9、企业彩铃：任意铃声;可录制本公司企业简介. 。

世界各地的用户都可以通过WEB呼叫接通您的400服务电话。这样使用该服务客户群体就无形之中扩大了。

11 、杜绝恶意呼叫（黑名单、白名单）功能；

　　　 800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话,所有通讯成本由企业承担；而400电话则需要拨打的用户自己负担市话费用。经了解，400电话的收费标准如下———在范围内的任何地方拨打400业务号码，全部仅付拨打地的市话费，即拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。具体来说，就是前3分钟0.22元，而之后每分钟0.11元；对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固联通话一致。这样可以在一定程度上减少恶意呼叫，减少企业负担。
另外，400电话可以设置黑白名单，对于恶意来电号码，可以实是屏蔽，减少骚扰，减少企业通讯费用；还可以限定可通讯的区域，如只有某个城市的号码可以呼入，其他号码一律不能呼入，这样又可以让企业减少大部分的不必要来电。

11选择方法

业务选择

1、要根据实际情况选择适合套餐。切不可只图预存话费少而选择超出实际话费的套餐，那样反而浪费。
2、在实际低消费内，通话费和预存金额越低越划算。
3、相同预存金额，可选号码资费越高越合适。号码很重要，好的号码好记易传播。
4、 如低消费**元/月起，往往实际成交价更高。另外选择大的正规代理商，售后有保证。
5、要好号码选择6000套餐，资费便宜。

选择号码

经过我们数年客户中心指导用户选号的经验总结。给广大需要靓号的用户提供以下选号建议：

1、公司门牌号、公司成年年份、公司登记日、公司固话号码等；
2、公司相关业务谐音数字，如：12580（一按我帮您）、1615（一路有我）等；
3、带四的靓号合算，4按音乐的发音为“发”，电信114、8848网络、5460同学录等；
4、顺口、易记的号码。如：114、1949、1987、3721、5945、365等
5、巧妙组合，如：1511、1151、5161、1516等；
6、吉利数字组合。如：6、8、9、0这几位数较好，则可用这些数字的不同组合编号；
7、乘法口诀人人会背，如：2510、7749、2612、5630等；

　 更多方法按以上提示拓展,另外如果非要AABB等的号码，可以选择这样开始的号段。例如4006666号段、4006688号段、4006600号段等，这些好啊的结尾如果避开特号规则，一样按照普通号码计费。

12安全事项
　　　 因为400电话开通简便，门槛低。近来，有越来越多不法份子使用400电话进行犯罪活动，利用人们对400官方电话的信任，伪装某企业、国家部门等进行诈骗