400电话400 电话可以有效的提升企业的基本形象。现在许多成功的企业都是用的就是400电话。并且还成为该企业唯一一个服务热线。如果你开通了400电话的话,那么该 企业的服务就得到了统一。同时也就提高了企业的实力。下面就看看400电话有那些附加的实用功能吧。
彩铃
您好!欢迎致电XX公司,本公司主要经营***,电话接听中,请稍候!”
这是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃音,给客户带去问候,也传达了公司信息,您只需提供文字内容,即会由专业播音员通过录音棚为您制作。
短信提醒
挂机短信:当手机用户拨打企业热线号码并挂机后,根据拨打情况,如:接通、遇忙、无应答。系统会自动识别,提取企业设置的短信内容,实时发送给用户。
漏接短信:当用户拨打企业热线号码出现遇忙、无应答等无法接通的情况时,系统会自动识别,以短信形式发送至企业终端。
通话录音
系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力保证。